Technicien - Technicienne Support Technique H/F

Centre Hospitalier d Albi; Albi; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Centre Hospitalier d Albi recherche un Technicien Qualité pour assurer la mise en œuvre de la politique qualité et sécurité des soins, et soutenir les évaluations des pratiques professionnelles et les actions d’amélioration.

Vous créerez, mises à jour et archiverez les documents qualité, organiserez des réunions thématiques, et formerez les professionnels au logiciel Qualnet et à la culture qualité et sécurité des soins, en étroite collaboration avec l’ingénieur qualité et le service de gestion

Qualifications

• Diplômes/ Écoles : Bac +3/4 ou 5 spécialisé en qualité / gestion des risques ou autre spécialité
• Connaissances générales requises : vocabulaire et techniques liées à la procédure de certification et des outils de la qualité
• Animation de réunion et maîtrise des outils bureautiques
• SAVOIR-FAIRE: Mise en œuvre de la politique qualité et sécurité des soins, gestion documentaire, évaluations et indicateurs

Responsibilities

• Recueillir, exploiter les informations et mettre en œuvre les actions en cohérence avec la politique qualité et la gestion des risques
• Créer, mettre à jour et archiver les documents qualité liés aux processus
• Créer, saisir et analyser les questionnaires de satisfaction ou d’évaluations
• Organiser des réunions et participer/animer selon les thématiques déléguées
• Former les professionnels au logiciel Qualnet et à la culture qualité et sécurité des soins

Skills

Qualité & gestion des risques

Maîtrise des outils bureautiques

Animation de réunion

Communication

Education

Bac +3/4/5 spécialisé en qualité

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Le Centre Hospitalier recherche un Technicien Qualité Attendus :Diplômes/ Écoles :Bac +3 /4 ou 5 spécialisé en qualité / gestion des risques ou autre spécialitéConnaissances générales requises :- Vocabulaire et techniques liées à la procédure de certification et des outils de la qualité- Maîtrise des outils Bureautiques- Formations à suivre dans le domaine de la qualité- Animation de réunionActivités :Mise en oeuvre de la politique qualité, Evaluation de Pratiques Professionnelles et sécurité des soinsMise en oeuvre du programme qualité et sécurité des soinsMise en oeuvre de la procédure de certificationDémarche Qualité : gestion documentaire, évaluations, indicateurs, actions d'amélioration de la QualitéGestion des risques : FEI, cartographie des risques, CREX MISSION ET OBJECTIFS PRINCIPAUX DU POSTERecueillir, exploiter les informations et mettre en oeuvre les actions adéquates en cohérence avec la politique qualité et de gestion des risques de l'établissement, en étroite collaboration avec l'ingénieur qualité GDR.Créer, mettre à jour et archiver les documents qualité en lien avec les processus.Créer, saisir et analyser les questionnaires de satisfaction ou d'évaluationsOrganiser des réunions, participer et animer en fonction des thématiques qui peuvent être déléguées.Former les professionnels au logiciel Qualnet et à l'appropriation de la culture qualité et sécurité des soins. SAVOIR-FAIREBonne connaissance de l'outil informatique : Word (maîtrise), Excel (base),Power point (base), pour pouvoir appréhender les logiciels Qualité utilisésAdaptabilitéOrganisationMéthodologieCommunicationTravail en équipe SAVOIR-ETREAttitudes et comportements au travail adapté avec les acteurs de santé, les personnes soignées et le public.Appliquer et développer un comportement éthique à travers les valeurs citoyennes, les règles de déontologie et les missions de service public.Qualités relationnelles : Écoute, RespectSens des responsabilitésOuverture d'esprit et curiosité intellectuelleNeutralité et confidentialitéExperience: 2 An(s)Compétences: Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Utiliser des logiciels spécifiques,Collaborer avec des équipes pour résoudre les problèmes techniquesQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités hospitalières