Référent(e) Qualité – Parcours Patients & Gestion des Risques H/F

Ch Dracenie; Draguignan; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CGOS

Activités sportives

Self

Parking personnel

Amicale

Ateliers Bien-être

Résumé du poste

Un centre hospitalier recherche un technicien qualité à Draguignan. Le rôle implique la mise en œuvre du système de management de la qualité et la sécurité des soins. Le candidat doit avoir une formation Bac+2 dans le domaine de la qualité ou similaire, avec une expérience dans la gestion des risques en milieu hospitalier. Le poste est à temps plein et requiert une bonne maîtrise des outils informatiques ainsi qu'une capacité à travailler en équipe tout en respectant la confidentialité.

Qualifications

• Expérience dans le domaine de la qualité et gestion des risques en établissement de santé.
• Formation en QHSE ou diplôme équivalent.
• Capacité à gérer des projets et à animer des réseaux.

Responsabilités

• Contribuer à la mise en œuvre et à l'amélioration du système qualité.
• Gérer et suivre les indicateurs qualité.
• Participer à la formation et sensibilisation des équipes.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Connaissance des référentiels qualité hospitaliers

Capacité d'organisation

Sens de la communication

Rigueur et confidentialité

Autonomie et capacité d'analyse

Formation

Formation technicien Qualité Bac+2

Outils

Excel

Description du poste

# Technicien qualité H/F* Draguignan, 83300* CDI* 01/04/2026## DescriptionLe centre hospitalier de la Dracénie est un établissement généraliste qui groupe ses activités par pôles d’excellence :* Pôle médecine-urgences* Pôle gériatrie ;* Pôle Interventionnel ;* Pôle Soins Critiques Cardio Respiratoire ;* Pôle Médico-Technique ;* Pôle Santé Mentale ;* Pôle Femme-Mère-Enfant ;* Pôle Soins Oncologiques et d’Accompagnement.Avantages- CGOS - Activités sportives - Self - Parking personnel - Amicale - Ateliers Bien-être**Mission principale**Le technicien qualité contribue à la mise en œuvre, au suivi et à l’amélioration continue du système de management de la qualité et de la sécurité des soins au sein de l’établissement. Il participe activement à la gestion des risques, à la diffusion de la culture qualité et sécurité, et à l’accompagnement des équipes dans la démarche qualité, en cohérence avec les politiques institutionnelles et les référentiels réglementaires en vigueur.**Activités et missions spécifiques****1. Élaboration et suivi des indicateurs qualité**-Participer à l’élaboration, au suivi et à la diffusion des tableaux de bord « Qualité et Gestion des Risques » internes.-Organiser le recueil et l’analyse des indicateurs Qualité pour les services et pôles, diffuser et expliquer les résultats afin de permettre l’élaboration de plans d’action adaptés (IQSS, E-Satis, questionnaires satisfaction, audits spécifiques, etc.).**2. Gestion des outils et supports qualité**-Gérer et tenir à jour le logiciel qualité « Bluemedi » et assurer la production régulière de reportings structurés à destination des équipes, des instances et de la direction, en exploitant les fonctionnalités du logiciel : tableaux de bord, statistiques, traçabilité des actions correctives, suivi des délais de traitement et gestion documentaire associée, en matière de traitement des FEI et des plaintes et réclamations.-Piloter la gestion documentaire de l’établissement (procédures, protocoles, Plan Blanc, etc.) et assurer le suivi de l’enregistrement des documents et de leur mise à jour.**3. Formation, sensibilisation et communication**-Participer aux actions de sensibilisation et de formation auprès des services sur la Qualité et la Gestion des Risques : conception d’outils, réalisation de supports pédagogiques, bilan des formations. -Contribuer à la communication interne (lettre Qualité, événements, interventions dans les services) et à l’animation du travail collaboratif entre la direction Qualité et les pôles et services.**4. Pilotage des démarches qualité et sécurité**-Participer à la définition, la mise en œuvre et au suivi du plan d’actions qualité et sécurité des soins (PAQSS), en lien avec les différents pôles et instances institutionnelles (CME, CSIRMT, CDU).-Etablir les cartographies des risques, en assurant leur actualisation et leur diffusion auprès des équipes concernées pour optimiser la prévention et la gestion des risques au sein de l’établissement.-Réaliser des évaluations et audits ponctuels en collaboration avec les équipes de soins et assurer le suivi des plans d’action associés.-Assurer une veille générale en matière de Qualité, Gestion des Risques et Sécurité des Soins.## Profil## **Compétences et qualités requises :**-Maîtrise des outils informatiques et des logiciels qualité (Excel, gestion documentaire, indicateurs).-Connaissance des référentiels qualité hospitaliers et des procédures réglementaires.-Respecter des règles de confidentialité et du RGPD dans le traitement des données sensibles (patients, professionnels).-Capacité d’organisation, de gestion de projet et d’animation de réseau.-Sens de la communication, pédagogie et esprit d’équipe.-Rigueur, discrétion et respect de la confidentialité.-Autonomie, capacité d’analyse et force de proposition.## **Profil recherché :****Nature et niveau de formation pour exercer le métier**-Expérience professionnelle dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques en établissement de santé-Formation technicien Qualité Bac+2 dans le domaine de la qualité DUT, BTS en QHSE ou Ingénieur qualité, selon profil**Correspondances statutaires éventuelles**-Corps des techniciens et techniciens supérieurs hospitaliers-Adjoint des cadres hospitaliers (catégorie B)**Quotité de travail**Poste à temps plein## **Relations professionnelles :****-**Direction qualité, autres directions fonctionnelles (direction des soins, direction des affaires médicales)-Coordonnateur médical de la gestion des risques associés aux soins-Services de soin : encadrants médicaux et paramédicaux-Partenaires institutionnels internes et externes (services supports, administratifs, techniques, logistiques, organismes évaluateurs indépendants, établissements partenaires, GHT (COPIL Qualité GHT)).