Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

RIO MANAGED SERVICES; France; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

RIO MANAGED SERVICES recherche un Technicien(ne) support de proximité en informatique (H/F) pour accompagner les utilisateurs et maintenir le bon fonctionnement du parc informatique.

Vous assurez le support de terrain, la gestion des consommables et le suivi des incidents via le système de ticketing. CDI, 35 h/semaine, salaire brut mensuel de 1 900 €. Poste basé en France, mobilité locale requise.

Qualifications

• Expérience professionnelle initiale dans le domaine informatique ou support utilisateur.
• Maîtrise des outils bureautiques courants (Excel, Outlook).
• Rigueur, organisation et sens du service client.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité sur le matériel et les logiciels.
• Gérer les interventions sur le poste de travail et les imprégnations du parc informatique.
• Encoder et suivre les tickets via l’outil dédié et accompagner les utilisateurs.

Connaissances

Première expérience professionnelle

Bureautique

Autonomie et ponctualité

Description du poste

Offre n° 213WPLD
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Actualisé le 15 septembre 2026

À propos de Rio Managed ServicesDepuis 2012, Rio Managed Services (RMS) accompagne ses partenaires dans leurs projets informatiques, avec une expertise reconnue dans les Managed Print Services (MPS).Rejoindre RMS, c'est intégrer une équipe de plus de 130 collaborateurs investis, dans un environnement positif et stimulant, où la rigueur technique s'allie à une vraie dynamisme collective. Curiosité, innovation et esprit d'équipe y sont encouragées chaque jourSpécialistes de la transition IT et de l'infogérance, nous intervenons auprès des clients finaux de grands acteurs du marché pour proposer des prestations de haute qualité.Nos forces ?Une offre complète (audit, déploiement, exploitation, supervision & pilotage),Une organisation en briques modulables et sur mesure,Une culture de l'agilité et de l'amélioration continue,Et surtout, une équipe soudée, animée par l'envie de bien faire.Le posteRattaché à un responsable d'exploitation, vous assurez la gestion des interventions sur le matériel d'impression pour nos clients : suivi des consommables, gestion des incidents et accompagnement des utilisateurs. Vous êtes le garant du bon fonctionnement du parc d'imprimantes et jouez un rôle clé dans la satisfaction client.Vos missionsGestion des consommables : Réception, stockage et changement des consommables. Suivi des stocks et recyclage des consommables usagés avec reporting régulier des actions réalisées.Gestion des matériels : Entretien courant des équipements (nettoyage & vérifications), gestion des incidents sans remplacement de pièce et réalisation de diagnostics en vue d'une intervention avec pièce de maintenance. Le tout avec un suivi dans un outil de ticketing.Accompagnement des utilisateurs : Assistance à l'utilisation des équipements, aide à la prise en main, résolution des demandes simples, transmission des demandes complexes au support informatique.Gestion du parc : Suivi des équipements dans la base de données, réalisation des mouvements de matériels (installation, déplacement, retrait)Profil recherchéSavoir-faireUne première expérience professionnelleÀ l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook)PERMIS B ObligatoireSavoir êtreRigueur et sens de l'organisationPonctualité, autonomie, et bon relationnelCuriositéEsprit d'équipePourquoi nous rejoindre ?Une structure à taille humaine, qui valorise la proximité et l'écouteUne ambiance de travail conviviale et bienveillanteDes perspectives d'évolution dans une entreprise en plein essorDes formations internes régulières pour faire progresser vos compétences

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros

Déplacements Déplacements: Fréquents Zone départementale

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Programmation informatique

Fondée en 2012 et membre de la holding ERIS Groupe, RMS ?uvre pour le compte de partenaires commercialisant des offres de services couvrant tout le poste de travail et plus particulièrement des offres de type Managed Print Services.