Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

RIO MANAGED SERVICES; Nanterre; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Rio Managed Services propose un poste de Technicien/Technicienne support de proximité en informatique (H/F) pour intervenir sur le parc d'imprimantes et assister les utilisateurs sur site en Île-de-France. Vous assurez la gestion des consommables, le suivi des incidents et le reporting régulier.

Rejoignez une équipe impliquée, dans une structure en expansion, avec 35h/semaine, et un salaire brut attractif, assorti de formations internes régulières et d'opportunités d'évolution.

Qualifications

• Première expérience professionnelle requise.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook).
• Permis B obligatoire.
• Rigueur et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Gestion des consommables: réception, stockage et remplacement des consommables avec reporting.
• Gestion des matériels: entretien courant et diagnostics sans remplacement de pièce.
• Accompagnement des utilisateurs: assistance à l'utilisation et prise en main.
• Gestion du parc: suivi des équipements dans la base et mouvements de matériels.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Outils

Excel

Outlook

Description du poste

Offre n° 213WNWY
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

À propos de Rio Managed ServicesDepuis 2012, Rio Managed Services (RMS) accompagne ses partenaires dans leurs projets informatiques, avec une expertise reconnue dans les Managed Print Services (MPS).Rejoindre RMS, c'est intégrer une équipe de plus de 130 collaborateurs investis, dans un environnement positif et stimulant, où la rigueur technique s'allie à une vraie dynamique collective. Curiosité, innovation et esprit d'équipe y sont encouragées chaque jourSpécialistes de la transition IT et de l'infogérance, nous intervenons auprès des clients finaux de grands acteurs du marché pour proposer des prestations de haute qualité.Nos forces ?Une offre complète (audit, déploiement, exploitation, supervision & pilotage),Une organisation en briques modulables et sur mesure,Une culture de l'agilité et de l'amélioration continue,Et surtout, une équipe soudée, animée par l'envie de bien faire."J'ai souhaité créer une société où les valeurs humaines servent une exigence de qualité. Aujourd'hui, la satisfaction exprimée par nos clients finaux est notre meilleur ambassadeur."Pascal GREVISSE - Fondateur et Co-gérantLe posteRattaché à un responsable d'exploitation, vous assurez la gestion des interventions sur le matériel d'impression pour nos clients : suivi des consommables, gestion des incidents et accompagnement des utilisateurs. Vous êtes le garant du bon fonctionnement du parc d'imprimantes et jouez un rôle clé dans la satisfaction client.Vos missionsGestion des consommables : Réception, stockage et changement des consommables. Suivi des stocks et recyclage des consommables usagés avec reporting régulier des actions réalisées.Gestion des matériels : Entretien courant des équipements (nettoyage & vérifications), gestion des incidents sans remplacement de pièce et réalisation de diagnostics en vue d'une intervention avec pièce de maintenance. Le tout avec un suivi dans un outil de ticketing.Accompagnement des utilisateurs : Assistance à l'utilisation des équipements, aide à la prise en main, résolution des demandes simples, transmission des demandes complexes au support informatique.Gestion du parc : Suivi des équipements dans la base de données, réalisation des mouvements de matériels (installation, déplacement, retrait)Profil recherchéUne première expérience professionnelleÀ l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook)PERMIS B ObligatoireSavoir êtreRigueur et sens de l'organisationPonctualité, autonomie, et bon relationnelCuriositéEsprit d'équipeInformations contractuellesPourquoi nous rejoindre ?Une structure à taille humaine, qui valorise la proximité et l'écouteUne ambiance de travail conviviale et bienveillanteDes perspectives d'évolution dans une entreprise en plein essorDes formations internes régulières pour faire progresser vos compétences

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétence

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Programmation informatique

Fondée en 2012 et membre de la holding ERIS Groupe, RMS ?uvre pour le compte de partenaires commercialisant des offres de services couvrant tout le poste de travail et plus particulièrement des offres de type Managed Print Services.