Technicien - Technicienne de Maintenance en Matériels Informatiqu H/F

Rio Managed Services; Amiens; Sur place; EUR 22 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

50 % de l'abonnement transport

Compte épargne temps

3 journées enfant malade

Plan d'épargne entreprise

Résumé du poste

Rio Managed Services recrute pour assurer les interventions sur le matériel d'impression chez nos clients à Amiens. Vous garantissez le bon fonctionnement des imprimantes et la gestion des consommables.

Le poste est un CDI, avec 9h-12h et 13h-17h du lundi au vendredi, salaire entre 1950€ et 2100€ brut mensuel selon expérience.

Qualifications

• Première expérience professionnelle exigée.
• Connaissance du matériel d'impression et des process.
• Autonomie et sens de l'organisation.
• Permis B et véhicule mis à disposition par l'employeur.

Responsabilités

• Gestion des consommables : réception, stockage et changement, suivi des stocks et recyclage avec reporting.
• Entretien courant des matériels : nettoyage et vérifications, diagnostics d'incidents sans remplacement de pièce.
• Assistance à l'utilisation des équipements, aide à la prise en main et transmission des demandes complexes.
• Gestion du parc : suivi des équipements dans la base de données et mouvements (installation, déplacement).

Connaissances

Expérience professionnelle

Matériel d'impression

Excel

Outlook

Autonomie

Formation

Employé non qualifié

Description du poste

À propos de Rio Managed Services

Depuis 2012, Rio Managed Services (RMS) accompagne ses partenaires dans leurs projets informatiques, avec une expertise reconnue dans les Managed Print Services (MPS).

Rejoindre RMS, c'est intégrer une équipe de plus de 160 collaborateurs investis, dans un environnement positif et stimulant, où la rigueur technique s'allie à une vraie dynamique collective. Curiosité, innovation et esprit d'équipe y sont encouragés chaque jour.

Spécialistes de la transition IT et de l'infogérance, nous intervenons auprès des clients finaux de grands acteurs du marché pour proposer des prestations de haute qualité.

Nos forces ?

• Une offre complète (audit, déploiement, exploitation, supervision & pilotage)
• Une organisation en briques modulables et sur mesure
• Une culture de l'agilité et de l'amélioration continue
• Et surtout, une équipe soudée, animée par l'envie de bien faire.

J'ai souhaité créer une société où les valeurs humaines servent une exigence de qualité. Aujourd'hui, la satisfaction exprimée par nos clients finaux est notre meilleur ambassadeur.

Pascal GREVISSE - Fondateur et Co-gérant

Le poste :

Rattaché(e) à un responsable d'exploitation, vous assurez la gestion des interventions sur le matériel d'impression pour nos clients : suivi des consommables, gestion des incidents et accompagnement des utilisateurs. Vous êtes le/la garant(e) du bon fonctionnement du parc d'imprimantes et jouez un rôle clé dans la satisfaction client.

Vos missions

• Gestion des consommables : Réception, stockage et changement des consommables. Suivi des stocks et recyclage des consommables usagés avec reporting régulier des actions réalisées.


• Gestion des matériels : Entretien courant des équipements (nettoyage & vérifications), gestion des incidents sans remplacement de pièce et réalisation de diagnostics en vue d'une intervention avec pièce de maintenance. Le tout avec un suivi dans un outil de ticketing.


• Accompagnement des utilisateurs : Assistance à l'utilisation des équipements, aide à la prise en main, résolution des demandes simples, transmission des demandes complexes au support informatique.


• Gestion du parc : Suivi des équipements dans la base de données, réalisation des mouvements de matériels (installation, déplacement, retrait).

Profil recherché

• Savoir-faire : Une première expérience professionnelle. Connaissance du matériel d impression et des process. À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook). Autonomie de la gestion des interventions avec priorisation des types de panne.


• PERMIS B requis (véhicule mis à disposition par l'employeur)

Savoir être

• Rigueur et sens de l'organisation


• Ponctualité, autonomie, et bon relationnel


• Curiosité


• Esprit d'équipe

Informations contractuelles

• Contrat : CDI


• Date : Immédiatement


• Horaires : lundi au vendredi, 9h-12h / 13h-17h


• Salaire : 1950€ à 2100€ brut mensuel selon expérience


• CNI en cours de validité

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une structure à taille humaine, qui valorise la proximité et l'écoute


• Une ambiance de travail conviviale et bienveillante


• Des perspectives d'évolution dans une entreprise en plein essor


• Des formations internes régulières pour faire progresser vos compétences


• Tickets restaurants


• Prise en charge à 50 % de l'abonnement transport


• Compte épargne temps


• 3 journées enfant malade


• Plan d'épargne entreprise

Experience :

1 An(s)

Compétences :

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Permis :

B - Véhicule léger exigé

Qualification :

Employé non qualifié

Secteur d'activité :

Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles :

• Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.


• Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.


• Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).