Technicien Systèmes & Réseaux (H/F) - Saint-Etienne

Koesio; France; Hybride; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Tickets restaurant

Primes et intéressement

Résumé du poste

2iT Solutions recherche un Technicien Support en CDI pour prendre en charge le support technique de premier et de deuxième niveau auprès des clients. Vous diagnostiqerez et résoudrez les incidents hardware, software et réseaux, installerez et maintiendrez les postes et logiciels, et gérerez les tickets via l’outil helpdesk.

Le candidat idéal maîtrise Windows (poste/serveur), Active Directory et Office 365, avec des connaissances réseaux (TCP/IP, VPN, pare-feu).

Qualifications

• Expérience souhaitée.
• Maîtrise des environnements Windows (poste et serveur), Active Directory, Office 365.
• Connaissances en réseaux (TCP/IP, VPN, pare-feu).
• Sens du service, rigueur et capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Assurer le support technique (niveau 1 et 2) auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels.
• Participer à la gestion des tickets via notre outil de helpdesk.
• Assurer le suivi et la documentation des interventions.
• Collaborer avec l’équipe pour améliorer les processus et la satisfaction client.

Connaissances

Windows

Active Directory

Office 365

Réseaux TCP/IP

VPN

Pare-feu

Sens du service

Rigueur

Esprit d'équipe

Outils

Postes de travail

Serveurs Windows

Description du poste

À propos de 2iT Solutions

2IT Solutions, filiale du groupe Koesio, est une entreprise à taille humaine reconnue pour son expertise en solutions bureautiques, informatiques et télécoms dédiées aux professionnels. Chaque jour, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale grâce à des prestations sur-mesure, innovantes et fiables.
Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre équipe technique.

Rejoignez une équipe dynamique au cœur des solutions numériques B2B !
Nous offrons un environnement bienveillant, stimulant et propice à l’évolution professionnelle.

Vos missions

En tant que Technicien Support, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients et aurez pour responsabilités :

• Assurer le support technique (niveau 1 et 2) auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels.
• Participer à la gestion des tickets via notre outil de helpdesk.
• Assurer le suivi et la documentation des interventions.
• Collaborer avec l’équipe pour améliorer les processus et la satisfaction client.

Profil recherché

• Expérience souhaitée.
• Maîtrise des environnements Windows (poste et serveur), Active Directory, Office 365.
• Connaissances en réseaux (TCP/IP, VPN, pare-feu).
• Sens du service, rigueur et capacité à travailler en équipe.

Type d'emploi : CDI

Rémunération :

Selon profil et expérience, à partir de 25K€ brut annuel + avantages (Mutuelle, tickets resto, primes, intéressement, etc.)

Pourquoi rejoindre 2iT Solutions ?

• Un environnement convivial, humain et en pleine évolution
• Un accompagnement à la prise de poste + formations internes
• Une entreprise dynamique, engagée et tournée vers l’avenir
• Une vraie culture d’équipe : entraide, convivialité, événements internes
• Et la cerise sur le gâteau…En intégrant le groupe Koesio : participation, actionnariat salarié, tickets restaurant, mutuelle, avantages collaborateurs… et surtout une équipe au top !

Nos engagements en faveur de la diversité et de l’égalité

2iT Solutions et le groupe Koesio s’engagent pour l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion au sein de toutes leurs équipes. Nos postes sont ouverts à tous les talents, sans distinction.

Envie de nous rejoindre ?

Faites de votre expertise un véritable atout chez 2iT Solutions !
Postulez dès maintenant et intégrez une entreprise en mouvement.

Retrouvez-nous sur :

• https://www.linkedin.com/company/2itsolutions/?viewAsMember=true
• https://www.instagram.com/2it_solutions/
• https://www.facebook.com/2itsolutions
• 2iT solutions - Votre expert Informatique, Impression et Télécoms

Bienvenue chez 2iT Solutions ! Si toutes les étapes sont validées, vous rejoindrez bientôt l’aventure.