Technicien Systèmes et Réseaux H/F

Actual group; Laval; On-site; EUR 10,000 - 17,000; Part time

Job summary

Actual group, siège social à Laval, recherche un technicien systèmes et réseaux en alternance au sein de la DSI. Vous travaillerez avec le Coordinateur SI ESUP et les équipes DSI pour maintenir l’environnement utilisateur en condition opérationnelle et le faire évoluer.

Vos missions couvrent le support technique de niveau 1 et 2 sur postes PC/Mac et outils de visioconférence Barco, l’administration de Microsoft 365 et la veille technologique sur les solutions Digital Workplace.

Qualifications

• Alternance en informatique au siège du groupe Actual à Laval.
• Support technique de niveau 1 et 2 sur postes PC/MAC et outils de visioconférence Barco.
• Administration de Microsoft 365: création de comptes, droits et sécurité.
• Veille technologique et propositions d'amélioration.

Responsibilities

• Assurer le support utilisateur et le dépannage sur PC et Mac.
• Gérer les postes et équipements réseaux lors des déplacements sur les campus.
• Administrer Microsoft 365 et assurer la sécurité des comptes.
• Proposer des améliorations et suivre les évolutions Digital Workplace.

Skills

Support technique

Assistance utilisateur

Tools

Microsoft 365

Barco

Job description

Nous recherchons au sein du siège social du groupe Actual basé à Laval, et plus précisément au sein de la Direction des Systèmes d'Informations, un technicien systèmes et réseaux H/F en alternance.

Sous la supervision et en binôme avec le Coordinateur SI ESUP, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de la DSI, vous contribuez activement au maintien en condition opérationnelle et à l'évolution de l'environnement utilisateur.

Vos missions principales seront les suivantes :

Support et expertise technique :

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 sur les postes de travail (PC et MAC utilisateurs, équipements réseaux) et les outils de visioconférence et de projection (Barco).
• En cas de déplacement sur les campus, assurer le support de niveau 1 voir niveau 2.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils quotidiens.
• Contribuer à la création et à la mise à jour des procédures de support (base de connaissances).

Gestion des configurations :

• Administrer la plateforme collaborative Microsoft 365 (création de comptes, gestion des droits, sécurité).
• Suivre les mises à jour des configurations et déployer des actions correctives pour garantir la performance et la sécurité.

Veille technologique et amélioration continue :

• Assurer une veille technologique active sur les solutions Digital Workplace et Pédagoqique.
• Être force de proposition pour optimiser les processus existants et proposer de nouveaux outils.