Technicien systèmes et réseau N2

PROXIAD; Nantes; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonne ambiance

Petits déjeuners

Résumé du poste

PROXIAD à Nantes recherche un Technicien systèmes N2 (H/F) pour intervenir directement auprès de ses utilisateurs. Vous serez en charge de la création et gestion des comptes, dépannage logiciel et matériel, ainsi que la préparation et déploiement des PC portables. Avec un accent fort sur le relationnel et un sens aigu du service, nous attendons un candidat ayant au minimum 5 ans d'expérience en gestion d'incidents N2. Rejoignez-nous pour une belle aventure !

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion d'incidents N2.

Responsabilités

• Dépannage par téléphone ou déplacement auprès des utilisateurs.
• Création et gestion des comptes.
• Dépannage des nouveaux iPads.
• Préparation et déploiement des PC portables.
• Gestion des tickets incidents N2.

Connaissances

Gestion des incidents N2

Relations interpersonnelles

Service client

Description du poste

Proxiad Ouest est à la recherche d’un nouveau talent pour compléter son équipe !

Qui sommes-nous ?

Avec une écoute attentive et un suivi régulier de ses collaborateurs, une bonne ambiance et des petits déjeuner à la clé, Proxiad est une ESN qui porte une attention toute particulière au bien‑être de ses collaborateurs.

Spécialisé dans le Conseil et l’Expertise auprès de ses clients, le groupe Proxiad compte aujourd’hui plus de 1000 collaborateurs en France. Intervenant dans différents secteurs d’activité : assurances, banques, santé, télécoms, industries, … Proxiad propose des projets innovants afin de développer au mieux les compétences techniques de ses collaborateurs.

Quelle sera votre mission ?

Si vous l’acceptez, elle consistera à occuper le rôle Technicien systèmes N2 (H/F) pour l’un de nos clients.

Voici les missions attachées au poste (non exhaustives) :

• Dépannage par téléphone ou déplacement auprès des utilisateurs
• Création et gestion des comptes
• Dépannage (logiciel ou matériel) des nouveaux iPads
• Préparation et déploiement des PC portables
• Gestion du matériel
• Gestion des tickets incidents N2
• Périmètre technique : toute l’infrastructure (postes de travail, périphériques, imprimantes, téléphonie, réseau, sécurité, suivi des opérateurs Internet pour les prestations et incidents, …)

Personnalité : Relationnel très important, sens du service rendu.

Vous possédez au moins 5 ans d’expérience sur la gestion d’incidents N2 et souhaitez intégrer une nouvelle équipe et un nouveau contexte alors embarquons vers de nouveaux horizons et embarquez à bord de notre belle aventure ! Postulez !