Technicien Support Utilisateurs – Proximité & Déplacements

Onyx-Conseil; Nantes; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche un technicien(ne) support utilisateurs pour renforcer ses équipes basées à Nantes (44). Le poste combine support de proximité et helpdesk, avec une approche polyvalente et orientée utilisateur.

Une première expérience dans ce domaine est souhaitée et le permis B est indispensable; une voiture de service est fournie si besoin. Des déplacements ponctuels au niveau national et des découchés peuvent être envisagés selon les projets.

Qualifications

• Expérience préalable en support utilisateur souhaitée.
• Permis B indispensable.
• Mobilité nationale possible avec découchés selon les projets.

Responsabilités

• Assurer une assistance technique de proximité sur les questions matérielles et logicielles.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques, de manière proactive et réactive.
• Configurer, installer et entretenir postes de travail, périphériques et équipements mobiles.
• Garantir la sécurité des données et le respect des politiques de confidentialité.
• Gérer les demandes via le système de ticketing et les appels mails des utilisateurs.
• Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes.
• Participer à des projets visant à améliorer l’efficacité globale.

Connaissances

Support technique

Helpdesk

Support de proximité

Description du poste

Onyx-Conseil recherche un technicien(ne) support utilisateurs pour renforcer ses équipes basées à Nantes (44). Le poste combine support de proximité et helpdesk, avec une approche polyvalente et orientée utilisateur.

Une première expérience dans ce domaine est souhaitée et le permis B est indispensable; une voiture de service est fournie si besoin. Des déplacements ponctuels au niveau national et des découchés peuvent être envisagés selon les projets.