Technicien Support Télésurveillance — À Distance

Bauwatch; Élancourt; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

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Résumé du poste

Bauwatch recherche un Technicien Support Technique - Télésurveillance pour intervenir principalement à distance et coordonner les interventions des techniciens terrain. Vous collaborez étroitement avec l'équipe des opérations afin de répondre aux questions des clients et garantir la qualité du service.

Le poste exige un minimum de 3 ans d'expérience, une formation électrotechnique et un niveau d'anglais intermédiaire. CDI à Elancourt, statut cadre local.

Qualifications

• Expérience minimum 3 ans dans un poste similaire, de préférence dans la vidéo surveillance et le système de sécurité.
• Anglais intermédiaire recommandé.
• Autonome et orienté service client.
• Bon communicant et esprit d'équipe.
• Préférence BTS/DUT électrotechnique ou Bac Pro électrotechnique.
• CDI temps plein, localisation Elancourt (Île-de-France).

Responsabilités

• Contrôler, diagnostiquer, réparer principalement à distance et coordonner les interventions des techniciens terrain.
• Travailler avec l'équipe pour répondre aux questions des clients.
• Assurer la maintenance des tours de vidéosurveillance.
• Assurer la satisfaction client sur toute la chaîne de service.
• Suivre les procédures QSE pour assurer sa sécurité et celle des autres.
• Gérer son stock et s'assurer d'avoir le matériel et les pièces nécessaires.
• Planifier et coordonner les interventions des techniciens itinérants.

Connaissances

Orientation client

Autonomie

Bon communicant

Esprit d'équipe

Flexibilité

Anglais (intermédiaire)

Formation

BTS électrotechnique

DUT électrotechnique

Bac Pro électrotechnique

Description du poste

Bauwatch recherche un Technicien Support Technique - Télésurveillance pour intervenir principalement à distance et coordonner les interventions des techniciens terrain. Vous collaborez étroitement avec l'équipe des opérations afin de répondre aux questions des clients et garantir la qualité du service.

Le poste exige un minimum de 3 ans d'expérience, une formation électrotechnique et un niveau d'anglais intermédiaire. CDI à Elancourt, statut cadre local.