Technicien Paramétrage et Supervision – Télésurveillance (F/H)

Bauwatch; France; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Résumé du poste

Bauwatch recherche un Technicien Paramétrage et Supervision – Télésurveillance, basé à Elancourt (78). Vous serez responsable du paramétrage des systèmes, des contrôles réguliers et de l’enregistrement des données clients dans notre base, afin de garantir une qualité de service optimale.

Vous devez faire preuve de rigueur et d’organisation, être à l’aise avec l’informatique, et être le premier point de contact des installateurs.

Qualifications

• Idéalement formé(e) aux métiers de la sécurité.
• Rigueur et organisation indispensables.
• Bonne aisance informatique.
• La carte CNAPS Agent de Télésurveillance est un plus.

Responsabilités

• Contribuer à la qualité du service de la plateforme de surveillance et d'alarme.
• Point de contact quotidien pour les installateurs.
• Paramétrage des systèmes et contrôles réguliers.
• Enregistrement et suivi des plaintes.
• Lieu de travail basé à Elancourt (78) et au sein de l’équipe française.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Communication

Informatique

CNAPS Agent

Formation

Profil formé(e) aux métiers de la sécurité

Description du poste

Technicien Paramétrage et Supervision – Télésurveillance (F/H)

Description de l'offre d'emploi

Votre rôle

En tant que Technicien Paramétrage et Supervision – Télésurveillance, vous jouerez un rôle clé dans la qualité du service fourni par le centre de réception des alarmes et de vidéosurveillance de Bauwatch. Vous veillerez à ce que tous les placements, retours et modifications de nos systèmes soient traités dans la base de données des clients. Vous jouerez également un rôle important dans la livraison correcte des systèmes de caméras et de leurs réglages. Vous serez le premier point de contact pour les clients en ce qui concerne l’enregistrement auprès de notre plate-forme de gestion des alarmes.

Vos missions principales seront les suivantes :

Contribuer à l’amélioration de la qualité de service de la plateforme de surveillance et d'alarme.

Point de contact quotidien pour les installateurs.

Paramétrage des systèmes, et contrôles réguliers sur les systèmes actifs.

Enregistrement et suivi des plaintes en lien avec les différents services.

Votre lieu de travail sera basé à Elancourt (78), et vous travaillerez au sein de l'équipe française.

De plus, nous vous proposons

Un contrat de travail à durée indéterminée (CDI)

Pré-requis du poste

Profil recherché

Idéalement formé(e) aux métiers de la sécurité

Vous êtes rigoureux (se) et organisé(e), bon(ne) communiquant(e)

Vous êtes à l’aise avec l’informatique

La carte professionnelle CNAPS mention AGENT DE TELESURVEILLANCE sera un plus indéniable.