Technicien Support Proximité N2 – Déploiement & Résolution

France Travail; Éragny; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

Primes

Résumé du poste

France Travail recherche un Technicien support de proximité N2 pour accompagner les équipes sur les sites d Île-de-France. Le candidat doit posséder au moins 4 ans d'expérience et le permis B obligatoire. Vous installerez et configurerez les postes, diagnostiquerez les incidents et appliquerez les solutions des techniciens N3.

CDI à temps plein 35h/semaine, salaire brut mensuel entre 1 900 et 2 400 euros, indemnités transports et titres-restaurant. Déplacements ponctuels.

Qualifications

• Expérience 4 ans indispensable.
• Analyser et résoudre un problème courant ou complexe.
• Configurer le poste de travail selon les besoins de l utilisateur.

Responsabilités

• Installer, configurer des matériels de l environnement utilisateur à partir de procédures.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents.
• Mettre en application les solutions préconisées par le support N2/N3 pour les incidents complexes.
• Réaliser des déploiements en conformité avec le planning établi.
• Renseigner les supports de suivi d Intervention et transmettre les informations.
• Bibliothèque de connaissances: rédiger les procédures et fiches de documentation.

Connaissances

Gestion d incidents

Configuration poste de travail

Travail en équipe

Rigueur et précision

Description du poste

France Travail recherche un Technicien support de proximité N2 pour accompagner les équipes sur les sites d Île-de-France. Le candidat doit posséder au moins 4 ans d'expérience et le permis B obligatoire. Vous installerez et configurerez les postes, diagnostiquerez les incidents et appliquerez les solutions des techniciens N3.

CDI à temps plein 35h/semaine, salaire brut mensuel entre 1 900 et 2 400 euros, indemnités transports et titres-restaurant. Déplacements ponctuels.