Technicien Support & Migration - Expérience Client

LACROIX; Les Chères; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Forfait mobilité durable

Résumé du poste

Chez LACROIX, technicien(ne) Migration & Support Client est en charge des migrations de notre solution Web de télégestion, du reparamétrage et du support client. Vous travaillez au sein de l’équipe Technique Client (STC) et assurez les formations à distance ou sur site.

Profil Bac+2/3 en électrotechnique ou équivalent, première expérience en migration ou déploiement logiciel et connaissance IoT. Avantages : tickets restaurant et forfait mobilité durable.

Qualifications

• Bac +2 ou +3 en Électrotechnique, GEII, systèmes numériques ou informatique industrielle et réseaux.
• Première expérience en migration ou déploiement logiciel; connaissance de la supervision, IoT et paramétrage systèmes.
• Compréhension des systèmes électriques et contact avec le client, avec pédagogie et structuration.

Responsabilités

• Réaliser les sauvegardes et extractions des données et suivre le processus de migration.
• Effectuer les opérations de reparamétrage et garantir la cohérence fonctionnelle après migration.
• Animer des sessions de formation à la mise en service et l’exploitation des produits.
• Assurer le support technique post-migration et traiter les demandes clients avec réactivité et rigueur.

Connaissances

Migration

Déploiement logiciel

Supervision IoT

Paramétrage systèmes

Relation client

Pédagogie

Formation

Bac+2/3 Électrotechnique

GEII

Informatique industrielle et réseaux

Outils

Supervision logicielle

Plateformes IoT

Description du poste

Chez LACROIX, technicien(ne) Migration & Support Client est en charge des migrations de notre solution Web de télégestion, du reparamétrage et du support client. Vous travaillez au sein de l’équipe Technique Client (STC) et assurez les formations à distance ou sur site.

Profil Bac+2/3 en électrotechnique ou équivalent, première expérience en migration ou déploiement logiciel et connaissance IoT. Avantages : tickets restaurant et forfait mobilité durable.