Technicien Support Métiers | Radio & IoT Expert

Nexecur Protection; Coulaines; Sur place; EUR 25 409 - 30 436; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle familiale 60%

Intéressement / Participation

Chèques vacances

Parcours d’intégration personnalisé

Tarifs préférentiels Nexecur

Résumé du poste

Nexecur Protection à Coulaines recherche un(e) Technicien(ne) Support Métiers F/H pour assurer le support et la référence technique sur le périmètre radio et les plateformes XIOT et HPP, afin de garantir la fiabilité des données et la continuité du service.

Vous analysez les incidents, participez aux tests et validations, et contribuez à l'amélioration des informations et des prestations auprès des équipes internes et des partenaires externes.

Qualifications

• Diplômé BAC+2/+3 en réseaux, sécurité, domotique ou informatique.
• Expérience minimale de 3 ans sur poste similaire, idéalement en radio ou IoT.
• Maîtrise des outils bureautiques Word, Excel et PowerPoint.
• Bonne capacité d'analyse et résolution de problèmes techniques.
• Curieux des technologies IoT et télésurveillance.
• Organisé et autonome, esprit d'équipe.

Responsabilités

• Analyser et diagnostiquer les incidents techniques métier et suivre leur résolution.
• Mener analyses et plans d’action pour résoudre les problématiques.
• Superviser les métriques des plateformes HPP et XIOT.
• Maintenir à jour la documentation sur les anomalies et informer les équipes concernées.
• Participer aux tests et validations avant mise en production des évolutions.
• Contrôler la cohérence des informations et harmoniser les formats des données.
• Interlocuteur métier privilégié des projets radio et de la DSI.
• Assurer un support technique transverse auprès des équipes métiers et partenaires.
• Contribuer à la montée en compétence des équipes internes et externes.
• Suivre les indicateurs de la plateforme et les incidents majeurs.

Connaissances

Support métier

Analyse technique

IoT / télésurveillance

Autonomie

Esprit d'équipe

Organisation

Formation

BAC+2/+3 en réseaux, sécurité, domotique ou informatique

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Nexecur Protection à Coulaines recherche un(e) Technicien(ne) Support Métiers F/H pour assurer le support et la référence technique sur le périmètre radio et les plateformes XIOT et HPP, afin de garantir la fiabilité des données et la continuité du service.

Vous analysez les incidents, participez aux tests et validations, et contribuez à l'amélioration des informations et des prestations auprès des équipes internes et des partenaires externes.