Technicien Support IT – Stations de Recharge Électriques (HA)

OREVE; Aix-en-Provence; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Titre restaurant

Mutuelle

Centre de formation interne

Mobilité interne

Action logement

Action sociale

Action handicap

Job summary

OREVE, premier réseau public de stations de recharge haute puissance, recherche un Technicien Support IT H/F pour assurer la configuration fonctionnelle des stations et bornes. Vous soutenez l’exploitation et la maintenance, escaladerez les incidents auprès des fournisseurs IT et collaborerez avec les équipes produit et service client.

Vous devez justifier d’au moins 4 ans d’expérience en support IT ou domaine similaire, maîtriser Excel et Word, et être méthodique, rigoureux et adaptable.

Qualifications

• Formation bac +2 à bac +5 en informatique ou domaine similaire.
• Expérience d’au moins 4 ans dans un poste similaire ou dans le support IT.

Responsibilities

• Configurer fonctionnellement les stations et bornes de recharge OREVE, gérer l’itinérance et les tarifs, superviser le réseau (GTB).
• Escalader et piloter les fournisseurs IT en cas d’incidents.
• Documenter les cas de support et mettre à jour la base de connaissances.
• Collaborer avec les équipes produit et service client pour résoudre les problèmes et améliorer l’expérience utilisateur.
• Assurer la supervision des installations et des outils.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de support technique et maintenance.

Skills

Méthodique

Organisé

Écoute attentive

Curieux

Rigueur

Adaptabilité

Education

Bac+2 à Bac+5 en informatique

Tools

Excel

Word

Job description

OREVE, premier réseau public de stations de recharge haute puissance, recherche un Technicien Support IT H/F pour assurer la configuration fonctionnelle des stations et bornes. Vous soutenez l’exploitation et la maintenance, escaladerez les incidents auprès des fournisseurs IT et collaborerez avec les équipes produit et service client.

Vous devez justifier d’au moins 4 ans d’expérience en support IT ou domaine similaire, maîtriser Excel et Word, et être méthodique, rigoureux et adaptable.