Technicien Support IT – Poste de Travail & Réseaux

Econocom; La Ciotat; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Prévoyance

Tickets restaurant

Remboursement transport 50%

Avantages du CSE

RTT jusqu’à 12

Plan d’épargne

Résumé du poste

Econocom recherche un technicien support informatique pour son Centre de services à La Ciotat, au sein d’une équipe dédiée à l’infogérance Workplace. Vous accompagnerez les utilisateurs, gérerez les incidents et participerez au déploiement et à la maintenance des postes et équipements IT.

Vous interviendrez sur les environnements Microsoft (Windows 10/11, Office 365, Outlook, Exchange, Citrix Workspace) et contribuerez à assurer une expérience client de qualité dans un cadre CDI.

Qualifications

• Support informatique de proximité pour utilisateurs, incidents de niveau 1 et 2.
• Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents via l’outil de tickets.
• Installer et configurer postes de travail et périphériques.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits sous Active Directory.
• Maintenir le parc informatique et suivre le stock.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs.
• Intervenir sur les incidents de niveau 1 et 2 via le système de tickets.
• Installer, configurer et mettre en service postes et périphériques.
• Réaliser le déploiement et le renouvellement des postes Windows.
• Gérer les comptes et droits sous Active Directory.
• Maintenir le parc informatique et suivre le stock matériel.
• Assurer le support des environnements Microsoft (Windows, Office 365, Outlook, Exchange, Citrix Workspace).

Connaissances

Service client

Relationnel

Autonomie

Outils

Office 365

Outlook

Exchange

Citrix Workspace

Active Directory

Description du poste

Econocom recherche un technicien support informatique pour son Centre de services à La Ciotat, au sein d’une équipe dédiée à l’infogérance Workplace. Vous accompagnerez les utilisateurs, gérerez les incidents et participerez au déploiement et à la maintenance des postes et équipements IT.

Vous interviendrez sur les environnements Microsoft (Windows 10/11, Office 365, Outlook, Exchange, Citrix Workspace) et contribuerez à assurer une expérience client de qualité dans un cadre CDI.