Technicien Support IT – Déploiement & Helpdesk Autonome

OTO TECHNOLOGY

Levallois-Perret

Hybrid

EUR 28.000 - 43.000

Vollzeit

Vor 8 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Prime vacances

Prime de cooptation

Forfait mobilités durables

Zusammenfassung

OTO Technology recherche un technicien Helpdesk passionné par l’informatique et l’environnement O365 pour rejoindre une équipe en croissance à Levallois-Perret. Vous intégrerez le service Helpdesk et contribuerez à la résolution de tickets clients, en assurant le support N1/N2 et le déploiement matériel.

Rattaché(e) à la Responsable Helpdesk, vous travaillerez aussi bien à distance qu’en intervention sur site selon les besoins des clients, avec des possibilités de formation interne et de

Qualifikationen

Diplôme en informatique ou expérience de plus de 2 ans dans une fonction similaire.
Excellentes compétences en support informatique et en service client.
Maîtrise des applications Windows 10/11, Office 365, Teams et Azure.
Capacité à travailler en équipe et de manière autonome, disponible à distance ou sur site.

Aufgaben

Apporter une assistance informatique à nos clients et résoudre des problèmes variés, de l’impression à la migration de données.
Assurer l’installation et le déploiement du matériel informatique pour les clients.
Gérer le support Helpdesk (N1/N2) et résoudre les incidents via l’outil de ticketing.
Gérer les comptes Active Directory, traiter les boîtes mails et créer/modifier des comptes utilisateurs.

Kenntnisse

Windows 10/11

Helpdesk N1/N2

Communication

Support à distance

On-site & remote

Ausbildung

Diplôme en informatique

Tools

Active Directory

Office 365

Azure

Jobbeschreibung