Technicien Support IT Confirmé — Déploiement & Helpdesk

Actual; Batilly; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de service pour déplacements

Tickets Restaurant

Résumé du poste

Actual Talent Metz est à la recherche d'un Technicien support informatique F/H en intérim pour le secteur de Batilly. Vous assurez le support technique global et traitez les tickets afin de maintenir l'opérationnalité du parc et la satisfaction des utilisateurs.

Vous interviendrez sur Windows, déploiement et dépannage du parc, gestion des mobiles via Intune et support en anglais. Poste à 37h/semaine avec un rythme 3x8, véhicule de service et tickets restaurant fournis.

Qualifications

• BAC+2/3 en informatique ou expérience équivalente.
• Au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire de technicien support ou proximité.
• Maîtrise de Windows et des outils de prise en main à distance.
• Anglais courant pour le support technique.
• Sens du service client et excellente communication.

Responsabilités

• Traiter et résoudre les tickets N1/N2 via ServiceNow.
• Déployer et dépanner l'ensemble du parc informatique (PC, imprimantes).
• Administrer les équipements mobiles via MDM/Intune.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements réseau, serveurs et visioconférence.
• Prise en main à distance pour soutien rapide.

Connaissances

Anglais courant

Service client

Communication écrite

Autonomie

Formation

BAC+2/3 en informatique

Outils

ServiceNow

Intune

Remote desktop tools

Description du poste

Actual Talent Metz est à la recherche d'un Technicien support informatique F/H en intérim pour le secteur de Batilly. Vous assurez le support technique global et traitez les tickets afin de maintenir l'opérationnalité du parc et la satisfaction des utilisateurs.

Vous interviendrez sur Windows, déploiement et dépannage du parc, gestion des mobiles via Intune et support en anglais. Poste à 37h/semaine avec un rythme 3x8, véhicule de service et tickets restaurant fournis.