Technicien support informatique (F/H)

Actual Talent; Batilly; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Tickets Restaurant

Résumé du poste

Actual Talent Metz recherche pour son client spécialiste du secteur informatique, un Technicien support informatique F/H en intérim sur le secteur de Batilly. Vous assurez le support global et la résolution des incidents, avec prise en main à distance et déploiement du matériel.

Au sein de l'équipe, vous gérez les tickets N1/N2 via ServiceNow, administrez les mobiles via Intune, et assurez le suivi du parc informatique (PC, imprimantes, réseaux).

Qualifications

• Expérience en support informatique N1/N2 et gestion d’incidents.
• Maîtrise du déploiement/dépannage d’un parc informatique (PC, imprimantes).
• Capacité à prendre la main à distance pour soutenir les utilisateurs.
• Gestion et suivi du matériel et des équipements mobiles.

Responsabilités

• Traiter et résoudre les tickets d'incidents N1/N2 via ServiceNow.
• Déployer, installer et dépanner le parc informatique (PC, imprimantes).
• Administrer les équipements mobiles et smartphones via MDM/Intune.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements réseaux, serveurs, VoIP et visioconférence.
• Prendre la main à distance sur les postes de travail pour un soutien rapide.

Connaissances

Support informatique

Ticketing N1/N2

MDM/Intune

Réseaux

Serveurs

VoIP/télécoms

Remote support

Outils

ServiceNow

Intune

Description du poste

Actual Talent Metz recherche pour son client spécialiste du secteur informatique, un Technicien support informatique F/H en intérim sur le secteur de Batilly.

Au sein de l'équipe informatique, vous jouez un rôle central dans le maintien en condition opérationnelle du parc et la satisfaction des utilisateurs. Dans le cadre d'un renforcement d’équipe, vous prenez en charge le support technique global, la résolution des incidents et le suivi du matériel.

Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes :

• Traiter et résoudre les tickets d'incidents N1/N2 via l'outil Service Now pour assurer un suivi fluide et efficace.


• Déployer, installer et dépanner l'ensemble du parc informatique (PC, stations de travail, imprimantes).


• Administrer les équipements mobiles et smartphones au quotidien à l'aide de l'outil MDM / Intune.


• Diagnostiquer les dysfonctionnements réseaux, serveurs, VoIP, télécoms et équipements de visioconférence.


• Prenez la main à distance sur les postes de travail pour apporter un soutien rapide aux utilisateurs.

Conditions proposées :

• Contrat Intérim : 3 mois


• Rémunération : 25 K€ à 28 K€ / an brut


• Organisation : Travail en 3x8


• 37h / semaine


• Avantages : Véhicule de service pour les déplacements + Tickets Restaurant


• Date de démarrage : Dès que possible