Technicien Support Informatique – 3x8, Véhicule & Tickets resto

Actual Talent; Batilly; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Tickets Restaurant

Résumé du poste

Actual Talent Metz recherche pour son client spécialiste du secteur informatique, un Technicien support informatique F/H en intérim sur le secteur de Batilly. Vous assurez le support global et la résolution des incidents, avec prise en main à distance et déploiement du matériel.

Au sein de l'équipe, vous gérez les tickets N1/N2 via ServiceNow, administrez les mobiles via Intune, et assurez le suivi du parc informatique (PC, imprimantes, réseaux).

Qualifications

• Expérience en support informatique N1/N2 et gestion d’incidents.
• Maîtrise du déploiement/dépannage d’un parc informatique (PC, imprimantes).
• Capacité à prendre la main à distance pour soutenir les utilisateurs.
• Gestion et suivi du matériel et des équipements mobiles.

Responsabilités

• Traiter et résoudre les tickets d'incidents N1/N2 via ServiceNow.
• Déployer, installer et dépanner le parc informatique (PC, imprimantes).
• Administrer les équipements mobiles et smartphones via MDM/Intune.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements réseaux, serveurs, VoIP et visioconférence.
• Prendre la main à distance sur les postes de travail pour un soutien rapide.

Connaissances

Support informatique

Ticketing N1/N2

MDM/Intune

Réseaux

Serveurs

VoIP/télécoms

Remote support

Outils

ServiceNow

Intune

Description du poste

Actual Talent Metz recherche pour son client spécialiste du secteur informatique, un Technicien support informatique F/H en intérim sur le secteur de Batilly. Vous assurez le support global et la résolution des incidents, avec prise en main à distance et déploiement du matériel.

Au sein de l'équipe, vous gérez les tickets N1/N2 via ServiceNow, administrez les mobiles via Intune, et assurez le suivi du parc informatique (PC, imprimantes, réseaux).