Technicien Support IT Bilingue Flamand

Manpower; Valence; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Technicien support informatique flamand (H/F) est recruté par Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES pour assister les utilisateurs et faire évoluer les process, en enrichissant la base de connaissances.

Vous assurez l'accueil téléphonique, la qualification des sollicitations et la gestion des incidents et des droits d'accès, vous installez les logiciels, configurez les postes et conseillez les utilisateurs sur les nouveaux outils, en veillant à la qualité de service.

Qualifications

• Diplôme supérieur en IT validé (BAC+2 minimum).
• Maîtrise du flamand indispensable et prioritaire.
• Expérience d’au moins 1 an souhaitable pour le poste.

Responsabilités

• Accueil téléphonique des utilisateurs et qualification des sollicitations.
• Gestion des mails entrants et traitement des incidents.
• Gestion des demandes (droits d'accès, création de comptes).
• Réalisation des installations de logiciels et mises à jour.
• Gestion du parc informatique et configuration des postes de travail.
• Conseil et assistance sur les nouveaux outils déployés.
• Garantir la qualité de service et la satisfaction utilisateur.

Connaissances

Flamand

Anglais

Français

Support informatique

Formation

BAC+2 en IT

Description du poste

Le Technicien support informatique flamand (H/F) est recruté par Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES pour assister les utilisateurs et faire évoluer les process, en enrichissant la base de connaissances.

Vous assurez l'accueil téléphonique, la qualification des sollicitations et la gestion des incidents et des droits d'accès, vous installez les logiciels, configurez les postes et conseillez les utilisateurs sur les nouveaux outils, en veillant à la qualité de service.