Technicien Support Informatique — Windows/Linux & Projets

Etablissements Publics de Coopération Intercommunale; Bonneville; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Etablissements publics de coopération intercommunale recherche un technicien informatique pour assurer le support et la maintenance des postes et des systèmes. Vous interviendrez sur Windows et Linux, réaliserez des diagnostics et contribuerez à la base de connaissances et à la documentation utilisateur.

Vous participerez au déploiement de nouveaux systèmes et assurerez le suivi des sauvegardes et des mises à jour, tout en privilégiant la qualité du service et la sécurité informatique.

Qualifications

• Formation BAC+2 en informatique requise.
• Capacité à investiguer et résoudre les incidents.
• Bonne rédaction et suivi des tickets.
• Connaissance des réseaux et systèmes est un plus.

Responsabilités

• Assurer la fonction support et assistance aux utilisateurs: qualification, priorisation, traitement et suivi des demandes.
• Contribuer à la formalisation des savoirs: rédaction d’entrées en Base de Connaissances et procédures d’exploitation.
• Garantir une communication fluide aux usagers et sensibiliser à la sécurité.
• Assurer le déploiement de nouveaux systèmes: installation, tests et configuration.
• Maintenir préventivement les systèmes et suivre les mises à jour.
• Contribuer aux projets: définition des projets et plans d’actions.

Connaissances

Support utilisateur

Diagnostic d’incidents

Rédaction de procédures

Formation

BAC+2 en informatique

Outils

Windows

Linux

Description du poste

Etablissements publics de coopération intercommunale recherche un technicien informatique pour assurer le support et la maintenance des postes et des systèmes. Vous interviendrez sur Windows et Linux, réaliserez des diagnostics et contribuerez à la base de connaissances et à la documentation utilisateur.

Vous participerez au déploiement de nouveaux systèmes et assurerez le suivi des sauvegardes et des mises à jour, tout en privilégiant la qualité du service et la sécurité informatique.