Technicien Support Informatique - Télétravail Possible

Ville et Eurométropole de Strasbourg; Strasbourg; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de fin d’année

Aides à la mobilité

Mutuelle et prévoyance

CNAS / Chèques vacances

Résumé du poste

Ville et Eurométropole de Strasbourg recherche un(e) technicien(ne) informatique pour assurer l’assistance de premier niveau au sein du service Relations utilisateurs. Vous accueillerez les utilisateurs et gérerez les incidents, et les prêts d’équipements mobiles.

Titulaire d’un Bac+2 en informatique ou équivalent, vous maîtrisez les logiciels bureautiques, l’architecture fonctionnelle et les principes ITIL. Télétravail possible et 35 heures par semaine, cadre de fonction publique ou contractuel.

Qualifications

• Assurer l’assistance informatique de premier niveau.
• Accueil et support des utilisateurs.
• Gestion des incidents et prêts équipements mobiles.

Responsabilités

• Vous accueillez les utilisateurs et utilisatrices.
• Vous gérez les incidents.
• Vous gérez les prêts d'équipements mobiles (PC portables, GSM, etc.).

Connaissances

Communication client

Écoute active

Helpdesk ITIL

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Ville et Eurométropole de Strasbourg recherche un(e) technicien(ne) informatique pour assurer l’assistance de premier niveau au sein du service Relations utilisateurs. Vous accueillerez les utilisateurs et gérerez les incidents, et les prêts d’équipements mobiles.

Titulaire d’un Bac+2 en informatique ou équivalent, vous maîtrisez les logiciels bureautiques, l’architecture fonctionnelle et les principes ITIL. Télétravail possible et 35 heures par semaine, cadre de fonction publique ou contractuel.