Technicien Support Informatique — Projets IT & Télétravail Partiel

Kicklox

Paris

Hybride

EUR 65 000 - 90 000

Plein temps

Il y a 11 jours

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Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Résumé du poste

Kicklox recherche un Technicien support informatique en freelance pour une mission de 6 mois à Paris (75005). Vous assurerez le support de premier niveau, résolvant les problèmes logiciels, matériels et réseaux, et installerez/configurerez postes et logiciels.

Vous gérerez les comptes et droits, documenterez les procédures et travaillerez avec les autres départements pour améliorer les systèmes. Maîtrise Windows/macOS/Linux et outils de ticketing (JIRA, ServiceNow) exigée; expérience 6+ ans.

Qualifications

Expérience en support technique et dépannage matériel et logiciel.
Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux).
Compétences en gestion des tickets et outils de support (JIRA, ServiceNow).
Capacité à installer et configurer les équipements informatiques.
Excellentes compétences en communication et en documentation.
Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
Sens de l'organisation et gestion des priorités.

Responsabilités

Fournir une assistance technique de première ligne pour résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs.
Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
Installer et configurer les équipements informatiques et les logiciels.
Assurer la maintenance régulière des systèmes informatiques.
Documenter les procédures techniques et les résolutions de problèmes.
Collaborer avec d'autres départements pour intégrer les technologies de l'information.
Participer à des projets IT pour améliorer les systèmes et les processus.