Technicien support informatique H/F

Kicklox; Paris; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Résumé du poste

Kicklox recherche un Technicien support informatique en freelance pour une mission de 6 mois à Paris (75005). Vous assurerez le support de premier niveau, résolvant les problèmes logiciels, matériels et réseaux, et installerez/configurerez postes et logiciels.

Vous gérerez les comptes et droits, documenterez les procédures et travaillerez avec les autres départements pour améliorer les systèmes. Maîtrise Windows/macOS/Linux et outils de ticketing (JIRA, ServiceNow) exigée; expérience 6+ ans.

Qualifications

• Expérience en support technique et dépannage matériel et logiciel.
• Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux).
• Compétences en gestion des tickets et outils de support (JIRA, ServiceNow).
• Capacité à installer et configurer les équipements informatiques.
• Excellentes compétences en communication et en documentation.
• Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
• Sens de l'organisation et gestion des priorités.

Responsabilités

• Fournir une assistance technique de première ligne pour résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
• Installer et configurer les équipements informatiques et les logiciels.
• Assurer la maintenance régulière des systèmes informatiques.
• Documenter les procédures techniques et les résolutions de problèmes.
• Collaborer avec d'autres départements pour intégrer les technologies de l'information.
• Participer à des projets IT pour améliorer les systèmes et les processus.

Connaissances

Support technique

Administration systèmes

Windows

macOS

Linux

Gestion des tickets

Jira

ServiceNow

Résolution de problèmes

Outils

Jira

ServiceNow

Description du poste

Secteurs

Automobile, Aéronautique, Spatial, Défense & Sécurité, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Chimie / Pétrochimie, Digital & E-Commerce, Naval, Machines & Industrie Lourde, Pharmaceutique / Biotechnologie, Banque & Assurance, BTP

Description De L'offre

Nous recrutons pour l'un de nos clients un Technicien support informatique, à pourvoir dès que possible.

• Fournir un support technique aux utilisateurs, résoudre les problèmes relatifs aux logiciels, au matériel et aux réseaux.
• Installer et configurer les équipements informatiques et les logiciels.
• Assurer la maintenance régulière des systèmes informatiques pour garantir leur fonctionnement optimal.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
• Documenter les procédures techniques et les résolutions de problèmes pour utilisation future.
• Collaborer avec d'autres départements pour intégrer les technologies de l'information dans l'ensemble de l'organisation.
• Participer à des projets IT pour améliorer les systèmes et les processus informatiques.

Missions à réaliser

Fournir une assistance technique de première ligne pour résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs.

Modalités

• Date de démarrage : dès que possible
• Date de fin : durée 6 mois
• Candidats recherchés : 1
• Expérience : 6+ ans
• Type de contrat : Freelance / Indépendant, Temps complet
• Rémunération : 350 € - 490 € par jour selon expérience
• Mode de facturation : Assistance technique
• Localisation : 75005 Paris, France
• Télétravail partiel

Compétences requises

Support technique matériel et logiciel, Administration des systèmes d'exploitation, windows, MacOS, linux, Gestion des tickets et outils de support, Jira, ServiceNow, résolution de problèmes

Description Du Profil

• Expérience en support technique et dépannage matériel et logiciel
• Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux)
• Compétences en gestion des tickets et outils de support (JIRA, ServiceNow)
• Capacité à installer et configurer les équipements informatiques
• Excellentes compétences en communication et en documentation
• Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
• Sens de l'organisation et gestion des priorités

Langues

Français

À propos de l'entreprise

Les secteurs d'activité: Automobile, Aéronautique, Spatial, Défense & Sécurité, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Chimie / Pétrochimie, Digital & E-Commerce, Naval, Machines & Industrie Lourde, Pharmaceutique / Biotechnologie, Banque & Assurance, BTP

Présentation

Depuis 2016, Kicklox aide talents tech et entreprises industrielles à se rencontrer et collaborer sur des projets innovants.

• Sa plateforme de Talent Management System digitalise tout le processus de référencement de compétences, de staffing de projets et de suivi de mission pour gagner en réactivité et en qualité sur la collaboration.
• Sa communauté inédite de plus de 150.000 talents tech qualifiés se mobilise à la demande sur des missions freelances ou pour être recruté directement en CDI.
• Son équipe d’experts métiers accompagne et conseille ses clients et sa communauté sur chacune des phases des projets confiés ainsi que sur leur transformation digitale.

Fort de ces 3 piliers de son ADN, Kicklox déploie des services digitaux hybrides pour aider ses clients à mobiliser rapidement et sans limite toutes leurs compétences nécessaires pour faire face à la guerre des talents de l’industrie, la tech et l’innovation.

Taille de l'entreprise

Entre 15 et 50 salariés