Technicien Support Informatique N1 H/F - CDD

Artemys Normandie (groupe Artemys); Caen; On-site; EUR 23,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte SWILE

Mutuelle Groupe

Participation Groupe

Accompagnement RH

Événements entreprise

Job summary

Artemys Normandie recrute un Technicien Support Informatique N1 en CDD de 3 mois. Vous intervenez sur les postes de travail, traitez les demandes utilisateurs et participez à l’installation et à la configuration du matériel (PC, écran, smartphone).

Vous consoliderez la documentation technique et contribuerez à l’amélioration des services. Postes basés près de Caen, avec indemnités et avantages Groupe.

Qualifications

• Expérience en tant que Technicien support informatique N1.
• Connaissances de Windows (7/8/10), Android, Active Directory, TCP/IP et TOIP, et GLPI.
• Bon état d’esprit et grande motivation.

Responsibilities

• Gérer les incidents de niveau 1 sur les postes de travail.
• Traiter les demandes des utilisateurs et les accompagner.
• Installer et configurer le matériel informatique (PC, écran, smartphone…).
• Participer à la documentation technique et sa mise à jour.

Skills

Support informatique

Windows

Android

Active Directory

GLPI

TCP/IP

Tools

GLPI

Job description

Qui sommes-nous ?

Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…).

Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour.

Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons.

• Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout


• Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix


• Écoute : vos idées comptent autant que votre travail

Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale.

Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.

Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques.

Technicien Support Informatique N1 H/F - CDD (3 mois)

Votre Mission (si Vous L’acceptez)

• Assurer le traitement et le suivi des incidents de niveau 1 sur les postes de travail,


• Assurer le traitement des demandes auprès des utilisateurs,


• Installer et configurer les différents matériels informatiques (PC, écran, Smartphone…),


• Participer à la création et la mise à jour de documentation technique.

Le terrain de jeu ?

• Windows (7,8,10)


• Android


• Active Directory


• GLPI

Le Profil Que Nous Recherchons

• Vous avez uneexpérienceen tant que Technicien support informatique N1


• Vous avez desconnaissancesdans l’environnement Windows (7,8,10), Android, Active Directory, TCP/IP, TOIP et sur l’outils de Service Desk GLPI,


• Vous avez unsuperétat d’espritet êtesultra motivé.e…

Le process pour nous rejoindre : simple et clair !

• Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).


• Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.


• Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !

Rémunération

• 23 000 - 24 000 € (Selon votre expertise)

Sans Négliger Les Avantages Indispensables

• Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).


• Mutuelle Groupe, Participation Groupe.


• Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile)


• Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming…

Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS

Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures.

Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir.

Prêt, feu, candidatez !

Depuis plus de 35 ans, le groupe Artemys accompagne les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale.

Sa forte culture d’entreprise alliant exigence technique et valeurs humaines le place aujourd’hui comme un acteur de référence sur le marché du numérique.