TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)

De Dietrich Group; Zinswiller; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

DE DIETRICH, leader mondial en conception et fourniture de systèmes et équipements, propose un poste CDI en informatique au sein du service Groupe à Zinswiller avec une présence au siège à Schiltigheim.

Vous rejoindrez une équipe dynamique et intervenez sur les postes de travail, les réseaux et les téléphonies, tout en assurant le support utilisateur et la gestion des accès conformément au RGPD.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique (Bac+2)
• Plus de 10 ans d’expérience sur poste similaire, idéalement en environnement industriel
• Maîtrise Windows et outils Modern Workplace; bon niveau d’anglais
• Autonomie, curiosité, organisation et travail en équipe

Responsibilities

• Fournir le support informatique et le Helpdesk aux utilisateurs selon la criticité des demandes
• Gérer la téléphonie fixe et mobile et les configurations associées
• Documenter les changements de paramétrage et mettre à jour les inventaires
• Gérer les accès aux ressources informatiques et assurer le respect du RGPD
• Effectuer une veille technologique et proposer des solutions adaptées à l’entreprise

Skills

Autonomie

Curiosité

Organisation

Travail en équipe

Anglais (technique)

Education

Bac+2 en informatique

Tools

Administration Windows

Microsoft 365 / Modern Workplace

Job description

DE DIETRICH est le leader mondial pour la conception et la fourniture de systèmes, d'équipements de procédé et de solutions destinés aux industries pharmaceutique, agroalimentaire, de la chimie verte et de la chimie.

À propos du poste :

Rattaché(e) au Responsable Informatique Groupe, vous rejoignez le service Informatique et jouez un rôle clé dans la mise à disposition d’un environnement digital performant et le support aux utilisateurs.

Ce que nous vous propose :

• Un poste polyvalent au cœur d’une équipe dynamique
• Une proximité terrain avec des utilisateurs variés (production, fonctions supports, direction)
• La possibilité de monter en compétences sur des environnements techniques variés (postes de travail, réseaux, systèmes, téléphonie…)
• Poste en CDI, rattaché à Zinswiller, avec une présence d'une journée par semaine au siège du Groupe à Schiltigheim

• Mettre à disposition les moyens techniques informatiques et téléphoniques aux utilisateurs
• Assurer l’assistance technique auprès de l’utilisateur en traitant les demandes émanant du Helpdesk, selon la criticité de la demande
• Gérer la téléphonie fixe et mobile en suivant l’attribution des abonnements, des applications mobiles et des configurations des appareils
• Documenter les changements de paramétrage et mettre à jour les inventaires
• Gérer les accès aux ressources informatiques selon les besoins réels des utilisateurs et dans le respect des contraintes RGPD
• Effectuer la veille technologique nécessaire de manière à proposer des solutions performantes et adaptées aux évolutions de l’entreprise

Le profil recherché :

Formation : Formation supérieure en informatique (Bac+2)
Expérience : Minimum 10 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel
Compétences techniques : Administration de Windows, maîtrise des outils Modern Workplace de Microsoft, bon niveau d’anglais
Savoir-être : autonomie et curiosité, organisation, capacité à vulgariser le jargon technique et à travailler en équipe sur différents projets