Technicien Support Informatique H/F

UNIBIO Laboratoire de Biologie Médicale; Chasse-sur-Rhône; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation

13e mois en cours de constitution

Abondement sur Plan d’Epargne Entrepie

Mutuelle d’entreprise 70 % prise enp

Tickets restaurant

CSE

Formation et accompagnement

Job summary

UNIBIO Laboratoire de Biologie Médicale recherche un Technicien(ne) Support Informatique pour assurer le bon fonctionnement des outils informatiques des collaborateurs. Vous serez rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information et interviendrez en support de proximité sur les postes de travail et les réseaux.

Vous assurez le support de niveau 0 à 2, gérez les déploiements et mises à jour, et participez aux projets SI tout en veillant à la traçabilité des interventions.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac +2 en informatique ou équivalent.
• Première expérience en support informatique souhaitée (1–3 ans).
• Maîtrise Windows et Microsoft 365, connaissance réseau (TCP/IP).

Responsibilities

• Assurer le support utilisateur du niveau 0 à 2 et résoudre incidents matériels, logiciels et réseau.
• Accompagner les collaborateurs dans la prise en main des outils.
• Gérer le parc informatique (installation, configuration, inventaire, licences) et les droits d’accès.
• Participer à la sécurité et aux projets informatiques et documenter les interventions.

Skills

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Entra ID

TCP/IP

Teamwork

Autonomie

Education

Bac +2 informatique / BTS SIO / BUT

Tools

Intune

Job description

Afin d’accompagner notre développement, nous renforçons notre service informatique. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour assurer le bon fonctionnement des outils informatiques de nos collaborateurs au quotidien.

Qui sommes-nous ?

Acteur incontournable de la biologie médicale en région Auvergne-Rhône-Alpes, le laboratoire de biologie médicale UNIBIO regroupe 48 sites, répartis sur 5 départements.

Notre Force Repose Sur L’engagement De Nos 500 Collaborateurs Qui, Accompagnés Par Plus De 50 Biologistes, Œuvrent Chaque Jour Avec Des Objectifs Communs

• Être au service de nos patients et de nos prescripteurs en se plaçant au cœur du parcours de santé.
• Cultiver notre expertise métier et développer nos capacités d'innovation.
• S'inscrire comme acteur local incontournable dans nos territoires.
• Préserver notre indépendance pour que la santé de nos patients reste notre priorité.

Votre Quotidien

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information, vous intervenez en support de proximité auprès des collaborateurs et contribuez au bon fonctionnement de l’environnement informatique de l’entreprise.

Support aux utilisateurs

• Assurer le support de niveaux 0 à 2 : diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseau.
• Accompagner les collaborateurs dans la prise en main de leurs outils.
• Suivre les demandes dans l’outil de ticketing et escalader les cas complexes vers les équipes concernées.

Gestion du parc informatique

• Installer, configurer et déployer les équipements (postes de travail, imprimantes, téléphonie, périphériques).
• Tenir à jour l’inventaire et assurer le renouvellement des équipements.
• Créer et administrer les comptes et droits d’accès, assurer les mises à jour applicatives et participer à la gestion des licences.

Sécurité et projets informatiques

• Appliquer les politiques de sécurité et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques.
• Participer aux projets de déploiement et aux opérations liées aux sites (ouvertures, fermetures, déménagements).
• Rédiger et maintenir la documentation technique et assurer la traçabilité des interventions.

Les Conditions

• CDI – Forfait 212 jours.
• Rémunération de 30 000 € brut annuel.
• Des déplacements réguliers sur les sites sont à prévoir.
• Participation à la rotation de l’astreinte informatique afin d’assurer la continuité de service.

Les Avantages

• Prime de participation.
• Prime de 13ème mois en cours de constitution.
• Abondement sur Plan d’Epargne Entreprise.
• Mutuelle d’entreprise prise en charge à 70 %.
• Tickets restaurant, sans condition d’ancienneté.
• Un CSE investi auprès des salariés.
• Formation et accompagnement pour une prise de poste sereine et efficace.

Votre Profil

• Titulaire d’un Bac +2 en informatique (BTS SIO, BUT Informatique ou équivalent).
• Première expérience de 1 à 3 ans en support informatique appréciée.
• Maîtrise de l’environnement Windows et Microsoft 365, avec de bonnes bases en Active Directory, Entra ID et réseaux TCP/IP. La connaissance d’Intune est un plus.
• Pédagogue, réactif(ve) et rigoureux(se), vous êtes autonome, organisé(e) et à l’aise en équipe, avec le sens du service auprès des utilisateurs.
• Permis B exigé pour vous déplacer sur les différents sites.

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons à toutes les personnes en situation de handicap l'opportunité de rejoindre notre équipe.

Si humanité, esprit d'équipe et soif de progresser sont des valeurs qui vous animent, vous êtes fait pour nous rejoindre ! Alors n’hésitez plus !