Technicien Support Informatique (h/f)

iziwork; Argentan; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

10% Indemnités de fin de mission (IFM)

10% Prime de congés payés (CP)

Acompte en 24h

CET 10% par an

Applications et documents via une app

Job summary

iziwork recherche un technicien IT intérimaire pour accompagner les utilisateurs du système WMS sur site. Vous gérerez les interventions liées aux équipements informatiques et assurerez la liaison avec le siège situé aux Pays-Bas pour les déploiements et les incidents.

Le candidat doit maîtriser l’anglais quotidiennement, posséder un BTS minimum et justifier d’au moins 6 mois d’expérience. Poste en journée, basé à Argentan (61).

Qualifications

• L'anglais est utilisé quotidiennement, un bon niveau est essentiel.
• Niveau BTS minimum requis.
• Expérience d'au moins 6 mois dans un rôle similaire ou en support IT.

Responsibilities

• Accompagner les utilisateurs du système informatique (WMS) sur l'ensemble du site.
• Travailler avec les clients pour résoudre les problèmes et/ou répondre aux questions.
• Organiser la réparation, l'installation et le remplacement des équipements informatiques (terminaux, ordinateurs, scanners, écrans).
• Assurer la liaison avec l'équipe IT centrale au siège (Pays-Bas) et aider sur site.
• Créer des dossiers de support avec l’équipe du siège et collaborer avec le support de niveau 2.
• Surveiller les interfaces client/NewCold et remonter tout problème.
• Créer de nouveaux utilisateurs du WMS selon les besoins.
• Charger les fichiers des clients dans le WMS.
• Tester les évolutions du WMS et des applications métiers avant déploiement.

Skills

Anglais courant

Education

BTS minimum

Tools

WMS

Terminaux chariot

Scanners

Écrans

Job description

Type de contrat : Interim

Rémunération : 12,31€ - 14,00€ brut/heure

Lieu : 61200 Argentan

Temps de travail : 35 heures / semaine

À propos de la mission :

• Accompagner les utilisateurs du système informatique (WMS) sur l'ensemble du site.
• Travailler avec les clients pour résoudre les problèmes et/ou répondre aux questions.
• Organiser la réparation, l'installation et le remplacement des équipements informatiques, y compris les terminaux de chariot, les ordinateurs, les scanners, les écrans, etc.
• Assurer la liaison avec l'équipe centrale IT basée au siège (Pays-Bas) et l’aider pour toutes tâches requises sur site.
• Créer des dossiers de support avec l’équipe informatique du siège et travailler avec l'équipe de support de deuxième niveau pour résoudre les problèmes techniques du WMS.
• Surveiller les interfaces entre nos clients et NewCold afin de résoudre/rapporter de manière proactive tout problème.
• Créer de nouveaux utilisateurs du WMS selon les besoins.
• Charger les fichiers des clients dans le WMS.
• Tester les nouvelles évolutions du WMS ou des applications métiers pour s'assurer qu'elles fonctionnent avant leur déploiement en opération.
• Contribuer à l’amélioration continue du service.
• Respecter les règles de qualité, d’hygiène, de sécurité et d’environnement.

Rythme de travail :

• Travail en journée

Avantages :

• 10% d’indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP)
• Demandes d’acompte en 24h
• Un des meilleurs CET de France avec un taux d’intérêt de 10% par an
• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application
• Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation

Profil recherché :

L'anglais est utilisé quotidiennement, un bon niveau est essentiel. Niveau BTS minimum

Certificats :

Aucun certificat requis

Expérience :

Au moins 6 mois

Diversité et inclusion :

iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à [e-mail]. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.

Notes :

Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.