Technicien Support Informatique (F/H)

Aura Intérim & CDI

Rennes

On-site

EUR 25,000 - 35,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Environnement de travail stimulant et bienveillant

Opportunités d’évolution

Formations régulières

Tickets restaurant

RTT

Mutuelle

Job summary

Une agence de recrutement propose un poste de Technicien Support Informatique à Rennes. Vous serez en charge de fournir un support technique, de diagnostiquer des incidents et de maintenir le parc informatique. Ce rôle requiert une formation en informatique et de solides compétences en communication, avec un salaire compétitif entre 25 et 35k€ selon expérience.

Qualifications

Bac +2 minimum en informatique.
Bonne maîtrise des environnements Windows, connaissance des réseaux TCP/IP.
Certifications ITIL ou Microsoft appréciées.

Responsibilities

Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
Gérer les comptes utilisateurs et rédiger la documentation technique.

Skills

Maîtrise des environnements Windows

Connaissance des réseaux

Esprit d’analyse

Autonomie

Sens du service client

Bonne communication

Education

Formation en informatique (Bac +2 minimum)

Tools

Système de ticketing (GLPI, ServiceNow)

Job description

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1 day ago Be among the first 25 applicants

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Vous recherchez votre futur employeur? Ne cherchez plus, votre agence Aura de Rennes a le poste qu'il vous faut. Une équipe d'experts à votre écoute au quotidien vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé.

Missions Principales

Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (en présentiel, par téléphone ou à distance)

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux

Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, périphériques et logiciels

Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, suivi des équipements, mises à jour)

Gérer les comptes utilisateurs (création, suppression, droits d’accès)

Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et la documentation utilisateur

Contribuer à l’amélioration continue du service informatique

L'organisation du travail se fait du lundi au vendredi sur des horaires de journée.

Le salaire est compris entre 25 et 35k€ selon votre expérience.

Profil Recherché

Formation en informatique (Bac +2 minimum)

Bonne maîtrise des environnements Windows (poste client, serveur, AD)

Connaissance des réseaux (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP)

Esprit d’analyse, autonomie et sens du service client

Bonne communication et capacité à vulgariser des termes techniques

La connaissance d’un système de ticketing (GLPI, ServiceNow...) est un plus

Une certification (ITIL, Microsoft...) serait un atout

Ce Que Nous Offrons

Un environnement de travail stimulant et bienveillant

Des opportunités d’évolution au sein de l’entreprise

Des formations régulières pour développer vos compétences

Tickets restaurant / RTT / Mutuelle (à adapter selon les avantages proposés