Technicien support informatique (F/H)

Experis France; Carros; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel

Tickets restaurant 60%

Abonnements transport publics 100%

Covoiturage

Indemnité kilométrique vélo

Location vélo électrique – 70%

Mutuelle familiale avantageuse

EGYM WellPass

Prime de certification 100€ (Experis-C

CSE – offres culturelles, voyages, bon

Job summary

Experis France recherche un Technicien(ne) Support Informatique à Carros. Vous apporterez un soutien technique, résoudrez les incidents et veillerez au bon fonctionnement des postes et des logiciels.

Rejoignez une équipe dynamique avec des avantages (télétravail partiel, tickets restaurant, transport public pris en charge, covoiturage, indemnité vélo, mutuelle familiale et formations).

Qualifications

• Expérience en support informatique et service client.
• Connaissance des systèmes Windows et Office 365.
• Maîtrise d’Active Directory et ITSM/Ticketing.

Responsibilities

• Assurer le support technique aux utilisateurs et résoudre les incidents.
• Déployer et configurer équipements et logiciels selon les besoins.
• Enregistrer et suivre les demandes via le système ITSM.

Skills

Support informatique

Windows OS

Office 365

Active Directory

ITSM / Ticketing

Job description

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.

ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.

Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.

Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Informatique à Carros !

En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous aurez l'opportunité de vous épanouir au sein d'un environnement stimulant et bienveillant.

Votre rôle consistera à fournir un soutien technique, à résoudre les incidents informatiques avec rapidité et efficacité, et à veiller au bon fonctionnement des équipements et des logiciels.

• Assistance aux Utilisateurs : Fournir un support technique aux utilisateurs en résolvant les incidents et en répondant aux demandes d'assistance à distance et en proximité.
• Déploiement et Configuration : Installer et configurer les équipements et logiciels informatiques selon les besoins des utilisateurs.
• Gestion des Incidents et des Demandes : Enregistrer, suivre et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs, tout en gérant les demandes de service de manière efficace.
• Maintenance Préventive : Participer à la maintenance régulière des systèmes informatiques pour assurer leur stabilité et leur performance.
• Support sur Site : Intervenir sur site pour résoudre les problèmes complexes qui ne peuvent pas être résolus à distance, en collaboration avec les équipes internes et externes.
• Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows OS.
• Connaissance des solutions bureautiques et collaboratives.
• Expérience avec les outils ITSM / Ticketing.
• Maîtrise d'Office 365 et des outils associés.
• Familiarité avec Active Directory et l'environnement Microsoft.
• Vous avez première une expérience dans le support informatique.
• Votre personnalité dynamique et votre sens du service client font de vous un(e) communicant(e) hors pair.
• Vous aimez travailler en équipe et êtes toujours prêt(e) à relever de nouveaux défis avec enthousiasme.
• Vous avez une attitude proactive et vous êtes constamment à la recherche de solutions innovantes.
• Titulaire du permis B requis.

En nous rejoignant, vous ferez partie d'une équipe dynamique et ambitieuse, où votre talent sera reconnu et valorisé. Nous vous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de formation et d'évolution, ainsi que des avantages compétitifs pour vous accompagner dans votre développement professionnel et personnel.

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentiality
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement p