Technicien support informatique de proximité (H/F)

QUALIS INFORMATIQUE ET INDUSTRIE; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Technicien support informatique de proximité (H/F) recherché à Paris (4e et 19e) par Qualis Intervient auprès d’un client du secteur public. Le candidat assurera l’installation, le dépannage et l’assistance des postes de travail, en gérant les tickets et en travaillant sur site et à distance selon les besoins.

Une expérience minimale de 3 ans est requise; les tâches incluent aussi la préparation des salles, le réseau et la logistique des colis sur 100 sites.

Qualifications

• Expérience exigée de 3 ans en support informatique de proximité.
• Maîtrise des postes de travail, imprimantes et périphériques.
• Bonnes compétences en communication et relation utilisateur.

Responsabilités

• Préparer, installer et dépanner les équipements informatiques du poste de travail.
• Gérer les incidents via un outil de ticketing par téléphone et mail.
• Assister les utilisateurs à distance ou sur site.
• Escalader les incidents non résolus selon les procédures.
• Préparer les salles de réunion (visioconférence, téléphonie).
• Réaliser le brassage de prises réseau et tester le fonctionnement.
• Gérer les colis pour l’ensemble des sites en France.

Connaissances

Support informatique

Ticketing

Assistance utilisateur

Diagnostic matériel

Outils

Outil de ticketing

Description du poste

Technicien support informatique de proximité (H/F)

Technicien support informatique de proximité (H/F) 75 - Paris 9e Arrondissement

Offre n° 6122195

Technicien support informatique de proximité (H/F)

Description du poste :Technicien de Proximité N2 (H/F) - Paris 4e et 19eNous recherchons un(e) Technicien(ne) de Proximité N2 pour intervenir chez un client prestigieux du secteur public.Vos missions

• Vous serez en charge de Préparer, installer et dépanner les équipements informatiques liés au poste de travail : ordinateurs, portables, imprimantes, tablettes, vidéoprojecteurs et périphériques.
• Gérer les incidents et demandes via un outil de ticketing, par téléphone et par mail.
• Assister les utilisateurs à distance ou en présentiel.
• Escalader et suivre les incidents non résolus selon les procédures définies.
• Préparer les salles de réunion : visioconférence, téléphonie, etc.
• Réaliser le brassage de prises réseau.
• Tester le bon fonctionnement des équipements après chaque intervention.
• Traiter les incidents matériels.
• Assurer la gestion des colis sur l'ensemble des sites en France, soit plus de 100 sites.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive.

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Employeur

100 à 199 salariés

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)Nos équipes sont spécialisées par Expertises :IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - ImmobilierNos agences :Agence Levallois Agence Paris FiCo Agence Paris IT Agence Montrouge IT Agence Marseille Ag

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