Technicien support helpdesk

Gladys Synergies; Alfortville; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'infogérance recherche un Technicien support helpdesk à Alfortville. Le candidat doit assurer le support technique aux utilisateurs et gérer la logistique des équipements informatiques. Une expérience en assistante technique ainsi que de bonnes compétences en LAN/WAN et Active Directory sont indispensables. Le poste offre un salaire selon expérience et divers avantages tels que des tickets restaurant et une mutuelle entreprise.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle entreprise

Participation transport

Bureau neuf et climatisé

Équipes jeunes et dynamiques

Qualifications

• Expérience pertinente chez un prestataire informatique Multi Clients / Multi Systèmes.
• Maîtrise des outils Windows et MAC.
• Connaissances des outils de clouding et VPN.

Responsabilités

• Premier point de contact pour l'assistance technique.
• Support technique aux utilisateurs à distance.
• Gestion de matériels réseaux actifs.

Connaissances

Maîtrise du LAN/WAN

Bonnes connaissances d'Active Directory / Azure AD Office 365

Très bonnes connaissances postes de travail Windows et MAC OS

Utilisation d'outils collaboratifs et de clouding

Client VPN (OpenVPN)

Description du poste

À propos du poste Technicien support helpdesk

Fiche de poste

Informations Générales :

• Principales missions : Préparer les ordinateurs en atelier, préparer les ordinateurs à distance, gestion du stock, réceptionner les matériels
• Secteur : Services et conseil informatiques
• Lieu de travail : 94140 Alfortville
• Capacité : Temps plein
• Salaire : Selon expérience
• Avantages : Ticket restaurant, mutuelle entreprise, participation transport, bureau neuf et climatisé, équipes jeunes et dynamiques

Société / Background :

Notre client est une société d'infogérance de taille humaine basée à Alfortville (94140), spécialisée en services informatiques & télécoms pour les TPE-PME. Dans le cadre de son expansion il recherche un Technicien Support helpdesk qui aura à préparer les ordinateurs en atelier, préparer les ordinateurs à distance et la gestion du stock.

Missions & Responsabilités :

Vous aurez à réaliser les actions suivantes :

• Servir de premier point de contact pour les clients qui demandent une assistance technique au téléphone ou par courrier électronique
• Apporter un support et une assistance technique à distance quotidienne aux utilisateurs
• Gestion de matériels réseaux actifs (switch, routeurs, bornes et contrôleurs wifi...)
• Garantir le bon fonctionnement des équipements et des outils informatiques
• Commander le matériel et installer les éléments
• Procéder à la configuration des équipements
• S'occuper de la logistique
• Installer des clients VPN

Profil recherché :

• Vous avez une expérience pertinente chez un prestataire informatique Multi Clients / Multi Systèmes en tant que Technicien support helpdesk
• Maîtrise du LAN/WAN
• Bonnes connaissances dActive directory / Azure AD Office 365
• Très bonnes connaissances postes de travail Windows voir MAC Os
• Utilisation doutils collaboratifs et de clouding (SharePoint voir Google Apps, Dropbox) Client VPN (OpenVPN)