TECHNICIEN SUPPORT & EXPLOITATION LINUX / ORACLE - H/F

CPAGE; Dijon; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Stabilité et développement des skills

Politique RH structurée

Résumé du poste

CPAGE recherche un Expert support technique pour son PÔLE Technologies en Santé, basé à Dijon. Vous assurez le support N1 à N3, diagnostiquer et résoudre les incidents, et contribuer à l’amélioration continue des solutions déployées chez nos adhérents.

Profil: Bac+2 à Bac+3 en informatique, maîtrise Linux/UNIX, Oracle et PostgreSQL, Java/Spring Boot, et scripting shell. CDI, télétravail partiel possible, travail en équipe et sens du service requis.

Qualifications

• Formation en informatique Bac+2 à Bac+3.
• Maîtrise Linux/UNIX et bases de données Oracle et PostgreSQL.
• Connaissance Java et Spring Boot, architecture multi-tiers.

Responsabilités

• Assurer le support technique du N1 au N3.
• Diagnostiquer via logs et requêtes SQL, intervenir sur les composants multi-tiers.
• Rédiger procédures et participer à l’amélioration continue.
• Réaliser le reporting et suivre les incidents jusqu’à résolution.

Connaissances

Analyse d’incidents

Rigueur et organisation

Esprit d’équipe

Capacité à documenter procédures

Autonomie

Formation

Bac+2 à Bac+3 en informatique

Outils

Linux/UNIX

Oracle DB

PostgreSQL

Java / Spring Boot

Shell Script

Description du poste

Description :Tu souhaites mettre tes compétences techniques au service des établissements de santé et contribuer à la performance des systèmes qui accompagnent chaque jour les professionnels hospitaliers ?Au sein de notre PÔLE TECHNOLOGIES EN SANTÉ, tu intèges une équipe de 10 EXPERTS PASSIONNÉS et participes au bon fonctionnement des solutions CPAGE déployées chez nos adhérents.Ton rôle ? Garantir la qualité de service, accompagner nos clients dans la résolution de leurs incidents et contribuer à l'amélioration continue de nos solutions et de leur environnement technique.TES MISSIONSASSURER LE SUPPORT TECHNIQUE DU N1 AU N3Tu es l'interlocuteur technique de l'établissement du premier appel jusqu'à la résolution. Concrètement :- N1 : qualification de la demande, vérification de l'état des environnements et des services applicatifs, traitement des demandes courantes d'exploitation.- N2 : diagnostic sur la base des logs système et applicatifs, requêtes SQL d'investigation, analyse des composants multi-tiers (serveur d'application, Spring Boot, base de données), correction et remise en service.- N3 : analyse de cause racine des incidents récurrents, qualification des anomalies avec les équipes de développement, écriture de scripts et de procédures pour éviter la réapparition.Tu contribues au respect des engagements de services et de la qualité des réponses apportées aux adhérents, au suivi et à l'escalade des demandes si nécessaire.PILOTER ET SUIVRE L'EXPLOITATIONAssurer le suivi quotidien de l'exploitation des environnements dont tu as la responsabilité.Contrôler le bon fonctionnement des composants techniques installés.Réaliser le reporting de ton activité et partager les informations utiles à l'équipe.Veiller à la qualité de service délivrée aux établissements de santé.CONTRIBUER À L'AMÉLIORATION CONTINUEParticiper à l'évolution et à l'optimisation des solutions CPAGE.Capitaliser et partager les connaissances techniques au sein de l'équipe.Être force de proposition pour améliorer les méthodes, les outils et les processus.Profil recherché :TON PROFILTu disposes d'une formation en informatique (Bac +2 à Bac +3) et tu apprécies autant la technique que le travail en équipe.Tu es à l'aise pour dispenser des formations techniques aux SI des hôpitaux, afin qu'ils soient autonomes sur le support de base.TES COMPÉTENCES TECHNIQUESAdministration et exploitation des environnements LINUX / UNIX.Gestion et exploitation des bases de données ORACLE et POSTGRESQL.Connaissance de l'environnement JAVA et des composants SPRING BOOT.Maîtrise des architectures multi-tiers et des environnements d'exploitation.Connaissances en scripting (Shell Script).Capacité à analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents techniques.Aisance dans la rédaction de procédures et le partage de connaissances.TON SAVOIR-ÊTRESens du service et de la satisfaction client.Esprit collaboratif et goût du travail en équipe.Rigueur et sens de l'organisation.Esprit d'analyse et de synthèse.Curiosité technique et envie d'apprendre.Force de proposition et orientation solution.

CE QUE NOUS T'OFFRONS :

• Intégrer un acteur public de référence du numérique hospitalier en France, au cœur de la transformation du système de santé.
• Évoluer dans un environnement qui concilie mission d'intérêt général et exigences professionnelles.
• Bénéficier de conditions GIP : stabilité, développement des compétences, télétravail partiel, politique RH structurée.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Travail en journée

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Administration publique générale