Consultant Technique Solution Laboratoire - F/H

Softway Medical Group; Fuveau; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine

Tickets restaurant

Prime de participation

Prime vacances

Remboursement transports publics

Indemnité vélo / trottinette

Job summary

Le Groupe Softway Medical recrute un Consultant Technique – Solutions Laboratoire (F/H) pour accompagner les laboratoires privés dans l’analyse de leur environnement, le déploiement et le maintien des solutions. Vous travaillerez au sein de Softway Medical Biologie, avec des déplacements réguliers en France et une activité itinérante.

Vous assurez la configuration des environnements, des interfaces et le support technique, tout en rédigeant les documents et en veillant à la sécurité et à la

Qualifications

• Formation supérieure en informatique systèmes d’informations, ingénierie ou santé numérique informatique de gestion.
• Idéalement première expérience en déploiement et interopérabilité.
• Capacité à vulgariser des sujets techniques et rédiger une documentation.

Responsibilities

• Réaliser les audits techniques préalables et analyser les environnements des clients.
• Installer, déployer et paramétrer les solutions et configurer les interfaces.
• Contribuer aux tests techniques et à la recette, assurer le maintien en conditions opérationnelles.
• Rédiger la documentation technique et les procédures de configuration.
• Intervenir à distance ou sur site et suivre les incidents jusqu’à résolution.

Skills

Autonomie

Analyse technique

Gestion de projets

Relation client

Rédaction de docs

Education

Formation supérieure en informatique / ingénierie ou santé numérique

Tools

PowerShell

Java

Scripting

Job description

Le Groupe Softway Medical recrute son futur Consultant Technique– Solutions Laboratoire (F/H) !

Le Groupe Softway Medical est un éditeur français de logiciels de référence dans le domaine de la santé. Depuis plus de 25 ans, nous développons des solutions utiles, robustes et durables au service des professionnels de santé.

Au sein de Softway Medical Biologie, vous rejoignez une équipe dédiée au déploiement, à l’évolution et au maintien en conditions opérationnelles de nos solutions auprès de laboratoires privés.

Votre rôle est d’accompagner nos clients dans la mise en œuvre de leurs solutions, depuis l’analyse de leur environnement technique jusqu’à leur mise en production et leur maintien en conditions opérationnelles.

Vos futures missions :

• Réaliser les audits techniques préalables aux déploiements ;
• Analyser les environnements systèmes, réseaux et applicatifs des clients ;
• Installer, déployer et paramétrer nos solutions ;
• Participer à la configuration des environnements, postes de travail, en relation avec nos équipes infrastructures;
• Configurer les interfaces et échanges entre les différentes applications du système d’information ;
• Réaliser les tests techniques et applicatifs et accompagner les phases de recette afin de garantir la qualité des échanges ;
• Participer aux projets de migration, évolution et mise à jour des solutions en lien avec les clients, les partenaires et les équipes internes ;
• Rédiger la documentation technique, les procédures et les éléments de configuration des projets ;
• Contribuer à l’amélioration continue de nos méthodes et processus de déploiement.
• Veillez au respect des exigences de sécurité, de conformité et de protection des données.

Services & Run

• Installer et configurer les add’on logicielles (automates, interopérabilités, modules spécifiques), diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et applicatifs rencontrés sur les solutions en production ;
• Participer à l’approche diagnostique, analyser l'origine des problématiques avec une vision globale système, réseau, application ou base de données ;
• Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution ;
• Effectuer les mises à jour et évolutions techniques des solutions installées ;
• Intervenir à distance ou directement sur site pour garantir le bon fonctionnement des environnements clients ;
• Maintenir à jour les configurations et documentations techniques ;
• Participer à la satisfaction client et à l’amélioration continue des solutions.

Votre environnement technique

Vous évoluerez dans des environnements techniques variés autour de :

• Windows / Windows Server ;
• Réseaux et infrastructures ;
• Bases de données et SQL;
• Applications Web ;
• SIL et Middleware ;

La connaissance des standards d’échange HL7, HPRIM Santé, ASTM

Parlons de vous !

Vous êtes issu d’une formation supérieure en informatique systèmes d’informations, ingénierie ou santé numérique informatique de gestion, et disposez idéalement d’une première expérience en déploiement, d’interopérabilité et d'intégration applicative.

Vous êtes à l’aise avec les environnements informatiques et disposez d’une bonne capacité à :

• Analyser et résoudre des problématiques techniques ;
• Travailler en autonomie et organiser vos interventions ;
• Échanger avec les clients et les accompagner dans leurs problématiques ;
• Aptitude à vulgariser des sujets techniques auprès d’utilisateurs non spécialistes;
• Rédiger et maintenir une documentation technique ;
• Travailler en équipe et partager votre expertise.

Une connaissance du secteur de la santé, de la biologie médicale ou des SIL est un plus.

Les petits +

• Connaissance de HL7, HPRIM Santé et des problématiques d’interopérabilité ;
• Expérience sur des environnements SIL / Middleware ;
• Notions de PowerShell, Java ou scripting ;
• Expérience en déploiement de logiciels ;
• Expérience dans un contexte multi-sites ou itinérant.

Le poste est itinérant, avec des déplacements réguliers en France, en moyenne jusqu’à 3 jours par semaine.

Le permis B est obligatoire.

Nos avantages :

• Accord de télétravail prévoyant jusqu'à 2 jours/semaine
• Tickets restaurant (Swile) : 12.10€/jour pris en charge à 60% par l'entreprise
• Prime de participation et PEE
• Prime vacances : entre 300 et 600€ en fonction du salaire de base
• Remboursement 100% des transports en commun soumis à cotisation au delà de 900€
• Indemnité kilométrique vélo / trottinette : 200€/an plafonné
• Prime de cooptation allant jusqu'à 2000€ selon profil
• Mutuelle familiale à cotisation unique : l’ajout d’ayants droit n’entraîne aucun surcoût
• Un CSE actif avec chèques cadeaux, chèques vacances, subvention sport & culture, tarifs réduits..
• Téléphone professionnel avec forfait illimité (iPhone ou Samsung) remis à la validation de la période d'essai

Un parcours de formation théorique et pratique est prévu afin de vous accompagner progressivement dans la maîtrise de nos solutions, de notre environnement technique et de nos méthodes de déploiement.

L’objectif : vous permettre de devenir progressivement autonome sur les déploiements et les interventions techniques, tout en développant votre connaissance des environnements de nos clients.

Convaincus que la diversité des parcours est une richesse, nous nous engageons en faveur de l’égalité des chances et de la non-discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et notre processus de recrutement est adaptable.