Technicien Support de Proximité — IT & Réseaux (Prime 12k)

Ministère de l'Intérieur; Saint-Denis; Presencial; EUR 42 000 - 66 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prime fidélisation territoriale 12 000

Formations professionnelles

Resumo da oferta

Le Ministère de l’Intérieur recrute pour la préfecture de la Seine-Saint-Denis un agent du service numérique chargé d’assister les utilisateurs, de traiter les tickets GLPI et de résoudre les dysfonctionnements informatiques, réseaux et téléphoniques. Vous contribuerez à la configuration des outils de mobilité et à l’installation des applications nationales et réglementaires.

Vous participerez à la gestion des matériels et au suivi technique des prestataires externes, dans un cadre territorial

Qualificações

• Expérience en support informatique et réseaux indispensable.
• Maîtrise des outils de gestion d’incidents GLPI recommandée.
• Connaissance des environnements SIC et téléphonie est un plus.

Responsabilidades

• Assister et conseiller les utilisateurs.
• Participer au traitement des tickets GLPI.
• Résoudre les dysfonctionnements informatiques, réseaux et téléphonie.
• Configurer et entretenir les outils de mobilité et de télécommunications.
• Installer et surveiller les déploiements d’applications nationales et/ou règlementaires.
• Participer aux installations et déménagements de matériels.
• Assurer le suivi technique des prestataires externes.

Conhecimentos

Assistance utilisateurs

Support technique

Réseaux et systèmes

Gestion des incidents GLPI

Ferramentas

GLPI

Descrição da oferta de emprego

Le Ministère de l’Intérieur recrute pour la préfecture de la Seine-Saint-Denis un agent du service numérique chargé d’assister les utilisateurs, de traiter les tickets GLPI et de résoudre les dysfonctionnements informatiques, réseaux et téléphoniques. Vous contribuerez à la configuration des outils de mobilité et à l’installation des applications nationales et réglementaires.

Vous participerez à la gestion des matériels et au suivi technique des prestataires externes, dans un cadre territorial