Technicien Support Client H/F

BODET SA; France; Hybride; EUR 32 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation et intégration complète

6 RTT par an

Horaires flexibles

Résumé du poste

Bodet Campanaire, filiale du Groupe Bodet, recrute un technicien support client en CDI à Trémentines (49). Vous deviendrez l’expert de référence pour déployer et soutenir Opus-S auprès des clochers et utilisateurs.

Vous assurez le déploiement, le diagnostic à distance, la formation des clients et la résolution des incidents, en lien avec les équipes terrain et production. Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration complet et d’opportunités de montée en compétences, dans un environnement

Qualifications

• Formation exigée: BTS/DUT électronique, domotique, électrotechnique ou maintenance industrielle.
• Bonne capacité relationnelle et écoute active.
• Première expérience en support technique ou dépannage est un plus.

Responsabilités

• Assurer le déploiement et le support technique de la solution Opus-S, en lien direct avec les utilisateurs.
• Conseiller et former les clients à l’utilisation d’Opus-S pour une expérience optimale.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques à distance, avec réactivité et professionnalisme.
• Collaborer avec les équipes terrain, le bureau d’études et la production pour garantir la qualité des services.
• Préparer et configurer les centrales de commande avant installation.
• Contribuer à l’amélioration continue de la base de connaissances techniques.

Connaissances

Savoir-être

Écoute active

Esprit d'équipe

Envie d'apprendre

Support technique (1e expérience)

Formation

BTS/DUT électronique, domotique, électrotechnique ou maintenance industrielle

Description du poste

Rejoignez Bodet Campanaire, leader innovant dans la gestion du temps et la préservation du patrimoine !

Depuis 1868, le Groupe Bodet allie tradition et innovation en concevant des solutions connectées pour les clochers, horloges et carillons, tout en restaurant un patrimoine unique. Aujourd’hui, nous lançons Opus-S , une solution révolutionnaire pour piloter à distance les équipements des clochers, et nous recherchons un·e :

Technicien Support Client H/FCDI – Trémentines (49) – Déplacements occasionnels sur l’année.

Votre mission ? Devenir l’expert de référence pour nos clients, en assurant le déploiement, le support technique et l’accompagnement sur notre solution connectée Opus-S.

Vos défis au quotidien :

• Assurer le déploiement et le support technique de notre solution innovante, en lien direct avec les utilisateurs.
• Conseiller et former nos clients à l’utilisation d’Opus-S, pour une expérience optimale.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques à distance, avec réactivité et professionnalisme.
• Collaborer avec les équipes terrain, le bureau d’études et la production pour garantir la qualité de nos services.
• Préparer et configurer les centrales de commande avant installation.
• Participer à l’amélioration continue de notre base de connaissances techniques.

Votre profil :

• De Formation : BTS/DUT en électronique, domotique, électrotechnique ou maintenance industrielle.
• Votre Savoir être : Sens du relationnel, écoute active, esprit d’équipe et envie d’apprendre.
• Votre principal Atout : Une première expérience en support technique ou dépannage serait un plus.

Pourquoi nous choisir ?

• Au sein du groupe vous contribuez à la préservation du patrimoine grâce à des technologies de pointe.
• En intégrant la société, vous bénéficiez d’un parcours d’intégration et de formation complet et d’opportunités de montée en compétences.
• Vous avez un impact concret : Vos missions ont un sens, au service d’un patrimoine historique et de communautés locales.
• Vous intégrez une équipe dynamique, en travaillant dans un environnement stimulant, où l’entraide et l'investissement animent chaque projet.

Rémunération

• De 32000 à 36000 €, le salaire indiqué correspond au salaire de base brut annuel.
• Le positionnement salarial dépend de l’expérience professionnelle et du parcours de formation du candidat.

Organisation du travail :

• 37h25 par semaine
• 6 jours de RTT par an
• Flexibilité des horaires (plages fixes et variables)

Le Groupe Bodet

Le Groupe Bodet (1200 collaborateurs) est leader en Europe dans la mesure et la gestion des temps. C’est une entreprise familiale, implantée depuis 1868 dans l’Ouest de la France, s’appuyant sur des valeurs fortes et une stratégie internationale tout en concevant et fabriquant ses produits en France.

Bodet Campanaire, filiale du groupe, premier fabricant français d’horlogerie d’édifices conçoit, installe, restaure, entretient les cloches et horloges dans les clochers et sur les bâtiments publics.

5 bonnes raisons de nous rejoindre

• Intégrer une entreprise familiale et à taille humaine
• Rejoindre une équipe mêlant un partage d’expertise et de compétences