Technicien support Audiovisuel (H/F)

QR Versailles IT; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

QR Versailles IT recherche un technicien(ne) support audiovisuel pour accompagner un acteur du secteur public dans un cadre institutionnel.

Vous installerez et maintiendrez les équipements en salles et lors d’événements, assurerez le support de visioconférence et accompagnerez les utilisateurs dans leurs usages (projection, enregistrement, visioconférence). Vous piloterez les prestations, réaliserez des montages post‑événement et assurerez le reporting et la gestion du parc audiovisuel.

Qualifications

• Première expérience en audiovisuel, support technique ou événementiel.
• Excellente culture du service et communication professionnelle.
• Rigueur, réactivité et organisation dans un environnement institutionnel.

Responsabilités

• Installer, configurer et maintenir équipements audiovisuels en salles et événements.
• Assurer le support de premier niveau et traiter les incidents des salles de visioconférence.
• Surveiller le fonctionnement des systèmes de visioconférence et gérer les alertes.
• Accompagner les utilisateurs dans projections, enregistrements et visioconférence.
• Préparer la régie technique pour conférences, webinaires et diffusions hybrides.
• Piloter les prestations (son, cadrage, éclairage, diffusion).
• Réaliser montages audio/vidéo post-événements.
• Gérer inventaire et commandes de matériel.
• Rédiger schémas de câblage et comptes-rendus d'intervention.
• Collaborer avec IT, sécurité, logistique et déménagement.
• Réaliser reporting régulier de l’activité.

Connaissances

Service orientation

Communication professionnelle

Rigueur

Orientation client

Pédagogie

Support technique

Outils

Adobe Premiere Pro

Final Cut Pro

Avid

Description du poste

Technicien Support Audiovisuel H/F

Votre mission

Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur du secteur public, un(e) Technicien(ne) Support Audiovisuel H/F afin d'assurer le bon fonctionnement des équipements audiovisuels et l'accompagnement des utilisateurs dans un environnement institutionnel.

• Installer, configurer et assurer la maintenance des équipements audiovisuels des salles de réunion et espaces événementiels : écrans, vidéoprojecteurs, micros, caméras, systèmes de contrôle, etc.
• Assurer le support de premier niveau et le traitement des incidents liés aux salles de visioconférence.
• Surveiller quotidiennement le bon fonctionnement des systèmes de visioconférence et assurer une gestion proactive des alertes.
• Assister et accompagner les utilisateurs internes dans leurs usages audiovisuels : projection, enregistrement, visioconférence, etc.
• Préparer et assurer la régie technique lors de conférences, webinaires, événements hybrides et diffusions en direct.
• Piloter les prestations audiovisuelles : gestion du son, cadrage caméra, éclairage et diffusion.
• Réaliser les montages audio et vidéo post-événements.
• Gérer l'inventaire et le suivi du parc audiovisuel, ainsi que les remplacements et commandes de matériel.
• Rédiger les schémas de câblage, fiches pratiques et comptes-rendus d'intervention.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes : IT, sécurité, logistique et déménagement.
• Assurer un reporting régulier et précis de votre activité.

Environnement technique

Vous interviendrez dans un environnement audiovisuel varié, notamment sur :

Visioconférence & collaboration

• Microsoft Teams / Teams Rooms
• Zoom
• Webex

Équipements audiovisuels

• Caméras
• Micros et enceintes
• Vidéoprojecteurs
• Murs LED et moniteurs
• Pupitres

Régies & systèmes de contrôle

• Crestron
• Extron
• AMX
• Barco ClickShare

Câblage & infrastructure audiovisuelle

• HDMI
• XLR
• Jack
• Réseaux audiovisuels

Streaming & captation

• Encodeurs
• Enregistreurs
• Systèmes de diffusion live

Audio

• Mixage
• DSP
• Routage audio

Montage vidéo

• Adobe Premiere Pro
• Final Cut Pro
• Avid

Environnement IT

• Windows
• macOS
• Office 365
• Bases en réseau
• Outils ITSM

Profil recherché

Vous possédez une première expérience dans le domaine de l'audiovisuel, du support technique ou de l'événementiel. Nous recherchons une personne :

• Dotée d'une excellente culture du service et d'une communication professionnelle.
• À l'aise dans un environnement exigeant et institutionnel.
• Rigoureuse, réactive et organisée.
• Ayant un réel sens du service client et de l'utilisateur.
• Capable de faire preuve de pédagogie dans l'accompagnement des utilisateurs.
• À l'aise pour intervenir aussi bien sur des problématiques techniques que dans le cadre d'événements et de prestations audiovisuelles.

Votre capacité d'adaptation, votre sens du service et votre maîtrise technique seront des atouts essentiels pour réussir dans cette mission.