Technicien support applicatif (H/F)

DSI Entreprise Adaptée et Solidaire; Méaulte; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Plan d'épargne entreprise

Remboursement des transports à 50%

Chèques cadeaux

Mutuelle

Job summary

DSI Entreprise Adaptée et Solidaire recherche un Technicien support applicatif de proximité sur les sites de production Airbus (FAL). Vous assurez le support fonctionnel des applications de production (Catia, SAP) et travaillez en mode milkrun sur le terrain.

Vous serez en contact avec les opérateurs et ingénieurs, en liaison avec les équipes N2/N3 pour escalade et résolution. Déplacements multiples sur les FAL, travail debout, horaires variables. Anglais B2 requis.

Qualifications

• Anglais niveau B2 écrit et oral requis.
• Rigueur et autonomie dans le travail sur site.
• Capacité d’analyser et de résoudre des problématiques utilisateurs.

Responsibilities

• Support fonctionnel sur les applications de production (ex: Catia, SAP).
• Intervention sur le terrain en mode milkrun pour résoudre les problèmes des opérateurs et ingénieurs.
• Liaison avec les équipes N2/N3 pour escalade et résolution.
• Déplacements multiples sur les FAL avec marche et station debout.

Skills

Anglais B2

Autonomie

Esprit d’analyse

Tools

Catia

SAP

Job description

DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.Pourquoi nous rejoindre ?Avantages :Tickets restaurantsPlan d'épargne entrepriseRemboursement des transports à 50%Chèques cadeauxMutuellePrimes vacancesPrévoyanceAvantages CSEVous aurez un rôle de Technicien support applicatif de proximité sur les sites de production d’Airbus (FAL), en contact direct avec les Compagnons. Vos principales missions seront :Support fonctionnel sur les applications de production (ex : Catia, SAP)Intervention en mode \"milkrun\" : présence terrain pour résoudre les problèmes des opérateurs et ingénieursLiaison avec les équipes N2/N3 pour escalade et résolutionContraintes : déplacements multiples sur les FAL ( à pied ou en voiture), marche prolongée, station debout, travail sur écran, gestion du stress.Durée hebdomadaire : 35 heures, travail le week-end, travail de nuitHoraires de travail : amplitude horaire de 7h à 9h« A compétences égales, priorité aux travailleurs en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi »Personne rigoureuse, proactive, avec un intérêt pour le support de niveau 1 (réponse aux tickets, résolution de problèmes, échanges avec les opérateurs sur les problématiques d’utilisation des applicatifs...). Pas besoin d’un niveau technique très élevé, mais une capacité à identifier, remonter et suivre les problèmes.Une première expérience dans l’industrie/ aéronautique serait un plus (connaissance de certains applicatifs métier)Anglais niveau B2 minimum (écrit et oral)Qualités requises : grande capacité d'autonomie, esprit d’analyse, rigueur, force de proposition, ponctuel, curieux (capacité d’investigation), bonne organisation du travail.