Technicien supervision et observabilité

Savencia IT & Digital Services; Saint-Lô; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Savencia IT & Digital Services recherche un Technicien supervision et observabilité pour veiller au bon fonctionnement du système d’information du Groupe. Vous assurerez la surveillance 24/7, détecterez et analyserez les incidents et coordonnerez les actions avec les équipes IT en France et à l’international.

Vous disposerez d’une formation en informatique, systèmes ou réseaux et serez à l’aise avec Windows et Linux, la cybersécurité et les contrôles des environnements critiques.

Qualifications

• Formation en informatique, systèmes ou réseaux exigée.
• Bonnes connaissances en supervision et observabilité, réseaux, Windows et Linux.
• Intérêt pour la cybersécurité et la gestion des incidents.

Responsibilities

• Gérer les consoles de supervision et d’observabilité 24/7/365.
• Surveiller les infrastructures, réseaux, systèmes et applications avec les outils dédiés.
• Détecter, analyser et diagnostiquer les incidents liés aux systèmes, réseaux, applications ou cybersécurité.
• Assurer un premier niveau d’intervention et escalader les incidents si nécessaire.
• Surveiller les traitements applicatifs et réaliser des opérations (redémarrages, restaurations).
• Appliquer les consignes d’exploitation et mettre à jour les bases d’événements et de configurations.
• Échanger avec les équipes IT et prestataires pour contribuer à la résolution des incidents.

Skills

Supervision & observabilité

Réseaux

Windows

Linux

Cybersécurité

Education

Formation en informatique/systèmes/réseaux

Tools

Outillage de supervision

Job description

En rejoignant Savencia IT & Digital Services en tant que Technicien supervision et observabilité, tu seras au cœur de la surveillance et du bon fonctionnement du système d’information du Groupe. Au sein du Global Operations Center, tu contribueras à détecter les incidents, à apporter un premier niveau de réponse et à coordonner les actions avec les équipes IT en France et à l’international.

Missions et responsabilités

• Gestion des consoles de supervision et d’observabilité en 24/7/365
• Tu surveilleras les infrastructures, les réseaux, les systèmes et les applications à l’aide des outils de supervision et d’observabilité. Tu seras également impliqué dans les contrôles de sécurité du bâtiment hébergeant le DATA Center du site.
• Tu détecteras, analyseras et diagnostiqueras les incidents liés aux systèmes, aux réseaux, aux applications ou à la cybersécurité.
• Tu assureras un premier niveau d’intervention et escaladeras les incidents vers les équipes spécialisées si nécessaire.
• Tu surveilleras les traitements applicatifs et réaliseras des opérations courantes telles que des redémarrages, des restaurations ou des interventions simples en base de données.
• Tu appliqueras les consignes d’exploitation et mettras à jour les bases de suivi des événements, des incidents et des configurations.
• Tu échangeras avec les équipes IT locales, les responsables informatiques et les prestataires externes afin de contribuer à la résolution des incidents.

Profil recherché

Tu disposes d’une formation en informatique, systèmes ou réseaux et tu as une bonne culture informatique et un intérêt pour la cybersécurité et la gestion des incidents. Tu possèdes des connaissances en supervision, réseaux et environnements Windows et Linux. Tu es rigoureux, organisé, curieux et doté d’un bon esprit d’analyse. Tu apprécies le travail en équipe, tu communiques clairement et tu sais faire preuve d’autonomie. Tu maîtrises le français et tu peux échanger en anglais dans un contexte professionnel.

Pourquoi rejoindre Savencia IT & Digital Services ? En rejoignant Savencia IT & Digital Services, tu travailleras sur des sujets concrets au sein d’un système d’information international. Tu développeras tes compétences en supervision, systèmes, réseaux, cybersécurité et gestion des incidents, tout en étant accompagné par des experts et en gagnant progressivement en autonomie. Tu collaboreras avec des équipes variées et contribueras directement à la disponibilité et à la qualité des services informatiques du Groupe.

Pour en savoir plus, consulte notre page Welcome to the Jungle et découvre les vidéos de nos collaborateurs