Technicien Supervision

Free Pro; Marseille; Hybrid; EUR 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte restaurant SWILE (10,5€ par jour

Mutuelle santé 100%

Offre collaborateur Freebox

Primes Vacances

Intéressement/Participation

Télétravail (après phase d’intégration

Forfait mobilité durable

Prime d'ancienneté au bout de 3 ans

4 jours de travail/ semaine

12 jours de récupération

Job summary

Free Pro recherche un expert IT pour assurer l’exploitation et le support du périmètre défini, en relais vers les équipes de jour. Vous garantissez la sécurité, l’intégrité et la disponibilité des services.

Au sein des opérations, vous assurerez le maintien en conditions opérationnelles des réseaux et systèmes, prendrez en charge les appels clients et les tickets d’incidents, et contribuerez à la qualité des livrables.

Qualifications

• Vous avez déjà une expérience ou vous voulez vous investir dans l’exploitation informatique.
• Vous avez de réelles compétences dans les domaines Systèmes et Réseaux.
• Autonome, curieux(se) et polyvalent(e) vous êtes rigoureux(se) et appliqué(e) et aimez le travail en équipe.

Responsibilities

• Assurer l’exploitation (maintien en conditions opérationnelles et gestion des changements) de bout en bout en apportant les corrections nécessaires sur le réseau et les équipements.
• Assurer la prise des appels clients et leur suivi.
• Assurer la MAJ des environnements clients (sécurité, logiciel, OS).
• Ouvrir, suivre et escalader des tickets de traitement d’incidents avec les fournisseurs.
• Effectuer le dé-commissionnement des services clients.
• Garantir des délais internes, contractuels de traitement des demandes.
• Effectuer un reporting sur l’avancée des tâches en cours.

Skills

TCP/IP

BGP

MPLS

Load balancing

Firewalling

IPv6

Subnetting

QoS

Systèmes

Réseaux

Tools

Virtualisation

Citrix

Netflow

Radius

DNS

MySQL

PostgreSQL

Apache

Job description

• Load balacing

Free Pro offre le meilleur de Free aux entreprises!

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Et parce que chez Free, c’est le client d’abord, l’humain avant tout, Free Pro garantit un service de proximité, partout en France, pour être au plus près des besoins des entreprises et nouer avec elles une véritable relation de confiance.

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Pour soutenir sa croissance, Free Pro recherche constamment du personnel confirmé qui bénéficie de compétences techniques et humaines solides.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Description Du Poste

Vous assurez un premier niveau d’analyse et de support auprès de votre équipe sur le périmètre défini et assurez le relais vers les équipes de jours.

Au sein des opérations, vous garantissez la conformité des services sur lesquels vous intervenez sur un plan technique et vous garantissez la bonne tenue en termes de livrables.

Au niveau de l’exploitation :

• Assurer l’exploitation (maintien en conditions opérationnelles et gestion des changements) de bout en bout en apportant les corrections nécessaires sur le réseau et les équipements,
• Assurer la prise des appels clients et leur suivi,
• Assurer la MAJ des environnements clients (sécurité, logiciel, OS).
• Ouvrir, suivre et escalader des tickets de traitement d’incidents avec les fournisseurs,
• Effectuer le dé-commissionnement des services clients,
• Garantir des délais internes, contractuels de traitement des demandes,
• Effectuer un reporting sur l’avancée des tâches en cours.

Qualifications

Vous avez déjà une expérience ou vous voulez vous investir dans l’exploitation informatique. Vous avez de réelles compétences dans les domaines Systèmes et Réseaux. Autonome, curieux(se) et polyvalent(e) vous êtes rigoureux(se) et appliqué(e) et aimez le travail en équipe.

COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES

Connaissances protocoles/technologies réseaux :

• TCP/IP, (M,MP)-BGP, HSRP, VRRP
• CIDR/Subnetting
• QinQ
• MPLS (VPNv4, FRR, MPLS-TE, EOMPLS, VPLS)
• QoS (DSCP/IP Precedence/CoS)
• Load balacing
• Firewalling
• Advanced IPv6 (NAT64 etc ..)

Système :

• Connaissances virtualisation système.
• Connaissances des environnements citrix.
• Connaissances Netflow/Radius/DNS/MySQL/PGSQL/Apache.
• Connaissances de langages de programmations / scripting.
• Administration Système (LINUX (debian, redhat), Ubuntu, freebsd, WINDOWS)
• Plateforme web (DNS, NFS, SNMP, DHCP, LVM, PHP-FPM,MySQL, varnish
• Connaissance des Hardwares nécessaire.

Informations supplémentaires

• Carte restaurant SWILE (10,5€ par jour pris en charge à 60%)
• Prise en charge de la mutuelle santé à 100%
• Offre collaborateur Freebox
• Primes Vacances
• Intéressement/Participation
• Télétravail (après phase d’intégration)
• Forfait mobilité durable
• Prime d'ancienneté au bout de 3 ans
• 4 jours de travail/ semaine
• 12 jours de récupération

Le groupe Iliad s’engage pleinement en faveur de ses collaborateur rices, à travers une politique stricte de non-discrimination et de lutte contre le harcèlement. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quels que soient le parcours, l’âge, le origine, le genre ou l’orientation sexuelle.