Ingénieur Avant-vente Cloud

SmartRecruiters, Inc.; Paris; On-site; EUR 60,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte restaurant SWILE

Mutuelle santé

Télétravail après intégration

Prime d'ancienneté

Véhicule de fonction

Job summary

Free Pro recherche un spécialiste en support technique et fonctionnel pour accompagner les commerciaux et les clients dans l’élaboration et la négociation d’offres de services standards et sur mesure.

Vous traduisez les besoins clients en offres techniques, développez une relation de confiance et assurez le suivi des projets avec une forte orientation résultats et service client.

Qualifications

• Excellente communication et sens du service client.
• Connaissances transverses en cloud et systèmes.
• Maîtrise des outils bureautiques et capacité à travailler sur plusieurs projets.

Responsibilities

• Analyser le contexte client avec l’équipe commerciale.
• Rédiger et valider l’offre technique à partir du contexte.
• Suivre le démarrage et l’avancement des projets.
• Présenter l’offre aux clients en coordination avec l’ingénieur commercial.
• Veiller à la marge et à la ROI des services proposés.
• Constituer et mettre à jour le tableau de bord des activités.
• Participer à la réponse aux appels d’offres.
• Contribuer à l’amélioration des outils d’aide à la vente.

Skills

Communication

Anglais (optionnel)

Gestion de projets

Education

Formation supérieure en informatique

Tools

Bureautique (Word/Excel/PowerPoint)

Job description

• Rémunération: EUR 60,000 - EUR 70,000 - annuel

Description de l'entreprise

Free Pro offre le meilleur de Free aux entreprises !

Innovation, prix, liberté, service client, infrastructures, Free Pro répond aux besoins télécoms, IT et cloud de toutes les entreprises, de la TPE au grand groupe, de la PME aux organisations publiques.

En proposant des Offres PRO fixes et mobiles simples et ultra-performantes et des Solutions XPR spécifiques, qui répondent aux enjeux plus complexes des entreprises et organisations, Free Pro s’adresse ainsi à l’ensemble du marché entreprises.

Expert de la connectivité et de la donnée depuis plus de vingt ans, Free Pro gère toute la chaîne de valeur des données des organisations, de leur collecte à leur transport et de leur sécurisation à leur hébergement. Il garantit leur disponibilité, leur accessibilité et leur intégrité à tout moment.

Et parce que chez Free, c’est le client d’abord, l’humain avant tout, Free Pro garantit un service de proximité, partout en France, pour être au plus près des besoins des entreprises et nouer avec elles une véritable relation de confiance.

Pour soutenir sa croissance, Free Pro recherche constamment du personnel confirmé qui bénéficie de compétences techniques et humaines solides.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Description du poste

Au sein du département des Solutions et Services, vous assurez auprès des commerciaux et des clients, un support technique et fonctionnel à l'élaboration et la négociation d'offres commerciales de services standards et/ou sur mesure.

Vous traduisez les opportunités et les besoins des clients dans des offres constituées de technologies et de services multiples. Vous développez une relation privilégiée avec les clients pour les accompagner dans leurs besoins d’évolution.

• Analyser le contexte client avec l’Ingénieur Commercial.
• Définir, rédiger et valider l’offre technique à partir de l’analyse du contexte.
• Superviser le démarrage de la réalisation du projet et suivre l’avancement du projet.
• Présenter l'offre auprès des clients, en coordination avec l’Ingénieur Commercial.
• Garantir la marge des produits et services mis à disposition des clients (validation ROI).
• Tenir à jour son tableau de bord d'activités.
• Participer à la réponse aux appels d'offres.
• Mettre en œuvre des actions de développement d'image de Free Pro.
• Assurer une veille et remontée d'informations sur le marché dans votre secteur.
• Participer activement à l'élaboration d'outils d'aide à la vente, en étroite collaboration avec les services technique, marketing et commercial.

De formation supérieure en informatique, vous possédez une expérience de 5 ans acquise idéalement dans une fonction proche (Ingénieur avant-vente, Architecte Solutions, Chef de projet) chez un Opérateur, un Hébergeur, ou un Intégrateur ou bien au sein d’un département informatique d’entreprise.

Vous possédez une connaissance transversale dans les domaines de la commutation, du stockage, du traitement, de la protection des données, de la sécurité, des systèmes d’exploitation, des middlewares et des systèmes de gestion de base de données. Une compétence dans les technologies du cloud sera une réelle plus-value.

• Vous maitrisez le processus d’identification et de spécification des besoins pour aider nos clients à formuler et valider les besoins au regard du modèle applicatif qu’il convient de soutenir et de garantir la disponibilité/fiabilité.
• Solides connaissances de l’environnement cloud
• Vous percevez les enjeux et anticipez les évolutions du marché, des technologies et des modes de consommation.
• Maitrise du portefeuille d’offres de service et de produits de Free Pro.
• Vous avez la capacité à travailler efficacement sur plusieurs projets en parallèle.
• Vous faites preuve d’une excellente communication et un sens de la relation/service client poussé.
• Vous maitrisez les outils bureautiques (traitement de texte, tableur, présentation).
• Vous avez idéalement un bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit.

Informations complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

• Environnement technologique stimulant, avec des enjeux forts de performance et d’innovation
• Esprit collaboratif, cadre bienveillant, projets d’envergure
• Rôle stratégique au cœur du SI d’une entreprise en pleine croissance
• Des projets concrets avec impact direct
• Un parcours d’intégration et des défis stimulants pour accélérer votre montée en compétences etvotre carrière

• Carte restaurant SWILE (10,5€ par jour pris en charge à 60%)
• Prise en charge de la mutuelle santé à 100%
• Offre collaborateur Freebox
• Primes Vacances
• Intéressement/Participation
• Télétravail (après phase d’intégration)
• Véhicule de focntion
• Prime d'ancienneté au bout de 3 ans

Le groupe Iliad s’engage pleinement en faveur de ses collaborateur·rice·s, à travers une politique stricte de non-discrimination et de lutte contre le harcèlement. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quels que soient le parcours, l’âge, l’origine, le genre ou l’orientation sexuelle.

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