Technicien Sinistres H/F

Groupama Centre Manche; Le Mans; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupama Centre Manche recherche un Technicien(ne) Sinistres en CDD pour rejoindre une équipe dynamique à Le Mans. Vous prendrez en charge les déclarations de sinistres, accompagnerez les sociétaires et vérifierez les garanties afin d'instruire les dossiers.

Vous évaluerez les préjudices, gérerez les provisions et contribuerez au respect des conventions et réglementations en vigueur. Une expérience en gestion de sinistres serait un plus, et votre esprit d'équipe sera un atout.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un BTS Assurance.
• Aisance relationnelle et téléphonique.
• Esprit d'équipe.
• Expérience en gestion de sinistres serait un plus.

Responsabilités

• Prendre en charge les déclarations de sinistres et accompagner les clients tout au long de leur dossier.
• Vérifier les garanties, instruire les dossiers et missionner les intervenants nécessaires.
• Évaluer les préjudices, gérer les provisions, indemniser les assurés et exercer les recours.
• Analyser les responsabilités et appliquer les conventions et réglementations en vigueur.
• Assurer le suivi des dossiers, traiter les réclamations et garantir une information claire aux clients.
• Conseiller le réseau commercial et contribuer à la qualité de service.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Esprit d'équipe

Rigueur Proactivité

Formation

BTS Assurance

Description du poste

Votre future entreprise en quelques mots

Groupama Centre Manche est un acteur de l'assurance incontournable sur son territoire. En quelques chiffres c'est : 1382 collaborateurs, 8 départements (14.27.28.50.53.61.72.76), un Chiffre d'affaires 2025 de 633 millions d'euros (CA IARD) et 320 000 sociétaires.

Vos futures missions

Technicien(ne) Sinistres (CDD)

Rejoignez Groupama Centre Manche et intégrez une équipe engagée où votre sens du service et votre expertise feront la différence auprès de nos sociétaires.

Vos missions

• Prendre en charge les déclarations de sinistres et accompagner les clients tout au long de leur dossier.
• Vérifier les garanties, instruire les dossiers et missionner les intervenants nécessaires.
• Évaluer les préjudices, gérer les provisions, indemniser les assurés et exercer les recours.
• Analyser les responsabilités et appliquer les conventions et réglementations en vigueur.
• Assurer le suivi des dossiers, traiter les réclamations et garantir une information claire aux clients.
• Conseiller le réseau commercial et contribuer à la qualité de service.

Ce qui vous attend

Un poste polyvalent alliant gestion de sinistres, analyse, relation client et travail en équipe, au sein d'un environnement dynamique et bienveillant.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

• Diplômé(e) d'un BTS Assurance, tu as une aisance relationnelle et téléphonique ainsi qu'un fort esprit d'équipe,
• Ta capacité d'adaptation et ton écoute t'aideront à t'épanouir dans notre équipe,
• Tu es une personne rigoureuse et proactive,
• Une expérience en gestion de sinistres serait un plus !