Inspecteur sinistres H/F

Groupama; France; Hybride; EUR 38 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupama Centre Manche recherche un Inspecteur Sinistres pour réaliser des expertises techniques et accompagner les sociétaires dans la résolution de sinistres variés. Vous évaluerez les responsabilités, vérifier les garanties et assurerez la satisfaction client sur des affaires complexes.

Vous avez une formation en bâtiment/technique et une expérience confirmée en expertise; une connaissance de l'assurance et du monde agricole est appréciée. Déplacements locaux fréquents sur le département.

Qualifications

• Formation supérieure en bâtiment ou technique industrielle (Licence, Master ou école d'ingénieur).
• Expérience confirmée en expertise, bâtiment ou environnement technique comparable.
• Connaissance de l'assurance et gestion des sinistres appréciée.
• Aptitudes à la négociation, à la rédaction et au travail en réseau.

Responsabilités

• Réaliser des expertises en dommages: incendies, dégâts des eaux, RC, etc.
• Identifier les causes et circonstances des sinistres.
• Vérifier l'application des garanties et des conventions.
• Réaliser des télé-expertises lorsque possible.
• Évaluer les responsabilités et les préjudices; négocier les indemnisations.
• Assurer le lien entre gestionnaires, experts, partenaires et entreprises.

Connaissances

Expertise sinistres

Relation client

Négociation

Rédaction rapports

Formation

Bâtiment/Technique industrielle

Outils

Logiciels sinistres

Description du poste

Votre future entreprise en quelques mots

Groupama Centre Manche est un acteur de l'assurance incontournable sur son territoire. En quelques chiffres c'est : 1382 collaborateurs, 8 départements (14.27.28.50.53.61.72.76), un Chiffre d'affaires 2025 de 633 millions d'euros (CA IARD) et 320 000 sociétaires.

Devenez l'interlocuteur de confiance de nos sociétaires dans les moments qui comptent

Chez Groupama Centre Manche, un sinistre est bien plus qu'un dossier à traiter : c'est un moment de vie où nos clients ont besoin d'écoute, d'expertise et de solutions concrètes.

En tant qu'Inspecteur Sinistres, vous êtes le visage de Groupama sur le terrain. Grâce à votre expertise technique et à votre sens de la relation client, vous accompagnez nos sociétaires dans la résolution de situations parfois complexes, tout en défendant leurs intérêts et ceux de l'entreprise.

• Réaliser des expertises en dommages aux biens et responsabilité civile : incendies, dégâts des eaux, vols, dommages électriques, construction, protection juridique, RC, etc.
• Identifier les causes et circonstances des sinistres.
• Vérifier l'application des garanties, contrats et conventions d'assurance.
• Réaliser des télé-expertises lorsque cela est possible.

Prévenir et sécuriser

• Détecter les incohérences dans les déclarations et contribuer à la lutte contre la fraude.
• Identifier les dossiers sensibles ou à fort enjeu.

Négocier et accompagner

• Évaluer les responsabilités et les préjudices.
• Négocier les indemnisations et rechercher les solutions les plus adaptées.
• Défendre les intérêts des sociétaires dans le respect des coûts et des délais.

Coordonner et conseiller

• Assurer le lien entre les différents intervenants du dossier : gestionnaires, experts, partenaires et entreprises.
• Garantir un haut niveau de satisfaction client.
• Rédiger les rapports d'expertise et contribuer à l'amélioration continue des pratiques.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Le profil que nous recherchons

Vous êtes avant tout un(e) professionnel(le) de terrain, curieux(se), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel.

Formation supérieure en bâtiment ou technique industrielle (Licence, Master ou École d'Ingénieur).

Expérience confirmée dans l'expertise, le bâtiment ou un environnement technique comparable.

Connaissance de l'assurance, de la gestion des sinistres ou du monde agricole appréciée.

Aptitudes à la négociation, à la rédaction et au travail en réseau avec des interlocuteurs variés.

Goût du terrain, sens du service client et esprit d'équipe.

Déplacements quotidiens principalement sur le département de laManche(50) et ponctuellement sur les autres départements de la Caisse Régionale.

Assurance IARD
Expertise sinistres & médicale