Technicien SI — Infra, Réseaux & Support Utilisateur

Ville d’Évreux / Évreux Portes de Normandie; Évreux; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Ville d’Évreux / Évreux Portes de Normandie recrute des techniciens systèmes et réseaux pour assurer l’exploitation et la sécurité du SI, avec gestion opérationnelle sur les postes de production et sur les sites.

Vous travaillerez en équipe, en respectant les procédures et en accompagnant les utilisateurs dans l’appropriation des outils informatiques, tout en garantissant la disponibilité des services et la sécurité des données.

Qualifications

• Titulaire des techniciens territoriaux ou contratuel avec formation et/ou expérience dans le domaine.
• Connaissance des environnements et protocoles informatiques des collectivités.
• Capacité à diagnostiquer et dépanner le premier niveau et à sécuriser les données.
• Bonne organisation et respect des procédures internes et règles de sécurité.

Responsabilités

• Mettre en œuvre les consignes informatiques dans les délais et procédures.
• Faire fonctionner les différents périphériques et assurer leur fiabilité.
• Contrôler les travaux d'exploitation et veiller au respect des plannings.
• Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI.
• Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation.
• Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques.
• Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques.
• Concevoir des supports pédagogiques et didactiques pour les utilisateurs.
• Rédiger des supports utilisateurs et former les agents.
• Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes et intervenir.
• Effectuer un diagnostic et intervention de premier niveau.
• Assurer l'exploitation dans le cadre des règles juridiques et réglementaires.
• Alerter les utilisateurs et la maintenance et sécuriser les données.

Connaissances

Systèmes d'exploitation

Outils de production

Réseaux et systèmes

Sécurité SI

Maintenance système

Supervision des systèmes

Diagnostic technique

Planification

Support utilisateur

Conception de supports pédagogiques

Test et déploiement

Communication

Outils

Supervision des systèmes

Outils de supervision

Réseaux et sécurité

Description du poste

Ville d’Évreux / Évreux Portes de Normandie recrute des techniciens systèmes et réseaux pour assurer l’exploitation et la sécurité du SI, avec gestion opérationnelle sur les postes de production et sur les sites.

Vous travaillerez en équipe, en respectant les procédures et en accompagnant les utilisateurs dans l’appropriation des outils informatiques, tout en garantissant la disponibilité des services et la sécurité des données.