Technicien Service Itinérant (Lab Weighing et Lab Water) (F/H)

Sartorius; France; Hybrid; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Sartorius recherche un Technicien Service Itinérant (F/H) basé dans le 44 ou le 49, qui se rendra sur les sites clients pour assurer le service de métrologie et de maintenance attendu. L’objectif est d’assurer le succès du service technique par un service de qualité, afin d’améliorer la satisfaction des clients et leur fidélisation.

Réaliser les mises en service et qualifications des équipements, dépanner et planifier les interventions, tout en promouvant les services Sartorius et en

Qualifications

• Expérience dans l'itinérance et la maintenance/qualification d'équipements de laboratoire.
• Bac +2 Chimie/Biochimie/Bio analyse et contrôle/Mesures Physiques /Maintenance en instrumentation de laboratoire.
• Anglais écrit (lecture principalement).
• Compétences bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, Outlook).
• Motivation et autonomie pour le contact client et l’itinérance.

Responsibilities

• Réaliser les mises en service et qualifications d’équipements.
• Réaliser des dépannages et visites de maintenance.
• Planifier les interventions en fonction de l’urgence et localisation client.
• Assurer les devis de renouvellements et respecter les dates anniversaire.
• Promouvoir Sartorius et transmettre les informations commerciales.

Skills

Anglais écrit

Education

Bac +2 Chimie/Biochimie/Bio analyse et contrôle/Mesures Physiques /Maintenance en instrumentation de laboratoire

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Outlook

Job description

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Service Itinérant (F/H) basé dans le 44 ou le 49. Le Technicien Service Terrain se rendra sur les sites de nos clients pour effectuer le service de métrologie et/ou de maintenance attendu. L'objectif est d'assurer le succès du service technique par un service de qualité, afin d'améliorer la satisfaction des clients, de les fidéliser et d'assurer la rentabilité.

Grow with us

Vos futures missions

• De réaliser les Mises en service et Qualifications d’équipements : suite aux informations fournies par l’administration commerciale, le Technicien Service Itinérant - Lab Weighing et Lab Water - prend rendez-vous avec le client afin d’effectuer les opérations de mise en service et de qualification et s’assure de la faisabilité de l’opération
• De réaliser des dépannages et visites de maintenances : le Technicien service itinérant - Lab Weighing et Lab Water - assiste les clients par téléphone et détermine les éléments (pièces détachées, outillage) nécessaires à son intervention. Cette opération nécessite la connaissance des équipements dont il a la charge ainsi que l’environnement client
• Planifier les interventions : Le service Planification et/ou le Technicien Service Itinérant - Lab Weighing et Lab Water - organise la planification des interventions en intégrant le degré réel d’urgence du client ainsi que sa localisation afin de limiter les déplacements excessifs. Cette planification doit être enregistrée sur le planning commun afin de connaître sa position à tout instant
• D’assurer avec l’aide de son Team Leader que les devis de renouvellements sont réalisés en temps et en heure (par le back office, le technicien ou son responsable) et que les prestations sont réalisées à la date anniversaire
• De promouvoir le service et faire remonter à son responsable toutes les demandes de nouveaux ou d’extension de contrats. Il doit également promouvoir Sartorius et doit transmettre au commercial du secteur toute information relative à la possible vente de produits Sartorius

What Will Convince Us

• Expérience dans l'itinérance et la maintenance/qualification d'équipements de laboratoire souhaitée
• Bac +2 Chimie/Biochimie/Bio analyse et contrôle/Mesures Physiques /Maintenance en instrumentation de laboratoire
• Connaissances de l’anglais écrit (lecture principalement)
• Compétences bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, Outlook)
• La mission requiert une motivation affichée pour le contact clients et l'itinérance
• Une grande autonomie est nécessaire pour ce poste

About Sartorius

Sartorius is part of the solution in the fight against cancer, dementia, and many other diseases. Our technologies help translate scientific discoveries into real-world medicine faster, so that new therapeutics can reach patients worldwide. We look for ambitious team players and creative minds, who want to contribute to this goal and advance their careers in a dynamic global environment. Join our global team and become part of the solution.