Technicien de maintenance itinérant (H/F)

Réseau Mesure; France; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

11 jours de RTT

Primes d'objectif

Mutuelle complète

Avantage d’un CE extérieur

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les systèmes de mesure recherche un technicien SAV itinérant expérimenté pour rejoindre son équipe dans la région de Reims. Le candidat idéal possède un BTS en mesure physique ou maintenance industrielle et doit justifier d'une expérience en itinérance. Ses principales missions consistent à installer et entretenir les équipements, à résoudre des problèmes techniques et à assurer une relation client de qualité. Le poste propose une rémunération attractive et divers avantages comme un véhicule de fonction et des RTT.

Qualifications

• Capacités en électronique sont indispensables.
• Compétences en informatique industrielle et réseau souhaitées.
• Niveau anglais intermédiaire requis.
• Expérience comme technicien SAV en itinérance à un poste similaire exigée.

Responsabilités

• Assurer la mise en service et la maintenance des appareils de mesure.
• Analyser et résoudre des problèmes techniques.
• Maintenir la relation client en offrant conseils et formation.
• Rédiger des rapports d'intervention et mettre à jour le CRM.

Connaissances

Autonomie

Sens du service client

Rigueur technique

Curiosité technique

Curiosité technique

Transmission des connaissances

Formation

BTS en mesure physique ou maintenance industrielle

Maintenance industrielle

Outils

Logiciel CRM

Réseaux industriels

Automates/SCADA

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, BERTHOLD France recherche en CDI un technicien SAV itinérant et expérimenté, basé dans la région de Reims.

Filiale française du groupe allemand Berthold Technologies, leader dans le domaine de la mesure et de l’analyse pour l’industrie, le nucléaire et la recherche, Berthold France SAS propose à ses clients une offre complète d’appareils et de services sur le territoire national et à l’étranger. Le siège de l’entreprise est situé à Thoiry en région parisienne.

La poste à pourvoir concerne la division Process Control qui commercialise des appareils de mesure et d’analyse utilisés dans de nombreux procédés industriels, tels que la pétrochimie, la métallurgie, l’industrie agro-alimentaire, l’industrie du bois & papetière, l’industrie pharmaceutique, l’environnement & le recyclage, les matériaux de construction, etc.

Les appareils sont destinés à la mesure de niveau, de densité, de concentration ou de matière sèche, mesure de siccité des boues, mesure d’humidité, mesure de débit massique, mesure de turbidité, mesure d’interface et détecteur de particules de poussières. … mais également à la détection de radioactivité (portiques pour les déchetteries) ou à la prévention contre les risques d’incendie et d’explosion pour le process industriel et les zones de stockage avec détection étincelles, détection points chauds et détection de flamme.

Votre mission

Rattaché(e) au responsable SAV et en lien avec les équipes techniques, commerciales et administratives, votre principale mission est de participer à la satisfaction du client en assurant la mise en service, maintenance préventive et curative de nos appareils de mesure principalement dans la région du Quart Nord-Est.

Dans le respect des délais de réalisation, des règles de sécurité et des procédures de qualité internes, il vous est demandé de :

• Effectuer des mesures de contrôle et de mise au point des appareils.
• Analyser les problèmes techniques, réparer ou remplacer les éléments des systèmes défectueux.
• Veiller à la bonne exécution des prestations et assurer la continuité du fonctionnement des installations.
• Maintenir et développer la relation client en apportant les conseils et la formation aux utilisateurs.
• Véhiculer l’image professionnelle de l’entreprise, tant par la maîtrise technique que par les qualités relationnelles.
• Assurer la hot‑line lors des jours de home office.
• Rédiger les rapports d’intervention et mettre à jour les données dans le logiciel CRM.

Votre profil

• Titulaire d’un BTS en mesure physique ou maintenance industrielle avec compétences en électronique.
• Des compétences en informatique industrielle et réseau sont un plus.
• Niveau anglais intermédiaire.
• Vous justifiez d’une expérience de technicien SAV en itinérance à un poste similaire.

Les compétences requises

• Autonomie.
• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Rigueur technique et administrative.
• Curiosité technique.
• Savoir partager les informations et les compétences acquises.
• Une rémunération fixe confortable selon expérience.
• Primes d’objectif.
• Véhicule de fonction.
• Heures supplémentaires payées dans le respect du cadre légal.
• 11 jours de RTT.
• Avantage d’un CE extérieur.
• Mutuelle en fonction de votre situation matrimoniale et permettant une protection complète.
• Autonomie dans le travail et avantage d’une société à taille humaine.

Nous vous invitons à découvrir une filiale européenne et pérenne à taille humaine. Rejoignez-nous aujourd’hui pour grandir sur le long terme à nos côtés. Notre politique est centrée sur les collaborateurs. Nous mettons tout en œuvre pour assurer leur montée en compétences, leur évolution et leur formation continue.

Vous avez les qualités requises et vous êtes intéressé(e) pour intégrer une équipe motivée et dynamique?