TECHNICIEN SERVICE CLIENTS H/F

L'industrie recrute; Champtocé-sur-Loire; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques vacances

Chèques cadeaux

Tickets restaurants

Mutuelle

Prime déplacements

Véhicule de service

Home-office

Événements d’entreprise

Job summary

MG TECH recherche un Technicien Service Clients H/F pour intervenir sur les équipements chez nos clients, avec déplacements nationaux et possibilité international. Vous assurez maintenance, diagnostics, et conseils techniques pour garantir la satisfaction client.

Vous êtes repose sur un poste basé en home-office dans le secteur du 49 avec véhicule de service et conditions avantageuses.

Qualifications

• Interventions de maintenance préventive et/ou curative avec diagnostic.
• Capacité à conseiller les clients sur les modifications et la maintenance.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsibilities

• Réaliser les interventions de maintenance préventive et/ou curative en réalisant des diagnostics
• Réaliser les modifications d’équipements conformes au cahier des charges
• Effectuer les comptes rendus d’intervention pour les clients et le suivi interne
• Effectuer les offres de pièces détachées nécessaires aux maintenances préventives/correctives après audit
• Transmettre les informations nécessaires aux clients permettant la conduite et la maintenance des machines installées
• Conseiller les clients sur les modifications à apporter, sur la maintenance des équipements et proposer les pièces détachées et/ou des services adaptés

Skills

Maintenance mécanique

Diagnostic technique

Relation client

Job description

Vous aimez intervenir sur le terrain, résoudre des problématiques techniques et accompagner les clients dans l'utilisation de leurs équipements ?

Rejoignez notre service clients en tant que Technicien Service Clients H/F. Aux côtés de 2 techniciens itinérants et sous la responsabilité d'Amédée, Responsable Technique Service Clients, vous contribuez activement à la performance de nos installations et à la satisfaction de nos clients.

Vous serez le garant de la satisfaction client grâce à vos interventions techniques et précises. Votre rôle est central pour apporter des solutions partiellement identifiées et définir les ajustements nécessaires pour répondre aux besoins des clients.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes:

• Réaliser les interventions de maintenance préventive et/ou curative en réalisant des diagnostics
• Réaliser les modifications d’équipements conforme au cahier des charges
• Effectuer les comptes rendus d’intervention pour les clients et le suivi interne
• Effectuer les offres de pièces détachées nécessaires aux maintenances préventives/correctives après audit
• Transmettre les informations nécessaires aux clients permettant la conduite et la maintenance des machines installées
• Conseiller les clients sur les modifications à apporter, sur la maintenance des équipements et proposer le cas échéant des pièces détachées et/ou des services qui correspondent au besoin

Vos déplacements chez les clients sont réguliers (déplacement national et possibilité international).

MG TECH a le savoir-faire et la volonté pour accompagner votre montée en compétences.

En intégrant nos équipes, vous bénéficierez d’un environnement de travail de qualité et de nombreux avantages:

• DesavantagesCSE :incluant notamment des chèques vacances,etdes chèques cadeaux,
• Des tickets restaurants: d'une valeur de 10 euros dont 60% de prise en charge par l’employeur,
• Unemutuelle avantageuse: que vous soyez seul(e) ou en famille, vous bénéficiez d’un tarif unique,
• Prime de déplacements : selon notre grille interne,
• Un véhicule de service: pour vos déplacements professionnels,
• Une organisation flexible : un poste basé en home-office sur le secteur du 49 (ou départements limitrophes), favorisant un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
• Une vie d’entreprise dynamique :des évènements internes réguliers pour favoriser la cohésion et la convivialité (journée d’intégration, journée de cohésion, barbecue, tournois sportifs, ...),