TECHNICIEN SERVICE CLIENT H/F

Menway Emploi Nantes; Saint-Herblain; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Job summary

Menway Emploi Nantes recherche un technicien de maintenance pour assurer la maintenance préventive et curative des matériels de manutention chez les clients. Vous prendrez en charge l'entretien, le diagnostic et le dépannage sur site et en agence lorsque nécessaire.

Vous utiliserez les équipements adaptés, réaliserez les devis et rédigerez les rapports d'intervention, gérerez le stock de pièces et transmettrez les OT.

Responsibilities

• Effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez les clients.
• Diagnostiquer les pannes des matériels chez les clients et dépanner sur site ou en agence.
• Utiliser les équipements et outillages appropriés pour réaliser les opérations.
• Réaliser les travaux et ACO/SI dans le respect des devis et coûts.
• Renseigner les rapports d'intervention et transmettre les OT après chaque intervention.
• Gérer le stock de pièces et commander les pièces manquantes auprès du magasinier.
• Informer le client sur l'utilisation et les consignes de sécurité et remonter les informations utiles.
• Préparer et transmettre les devis (pièces et estimation main d'oeuvre).
• Respecter le règlement de l'entreprise et les règles HSE.

Skills

Maintenance

Diagnostics

Relation client

Gestion pièces

Tools

Tablette

Outillages

Job description

Votre mission :

Vous assurerez la maintenance préventive et curative des matériels de manutention clients.

A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :

Maintenance :

• Assurer l'entretien préventif des matériels chez les clients
• Diagnostiquer les pannes des matériels chez les clients
• Assurer le dépannage des matériels chez les clients, et en agence lorsque l'intervention le nécessite
• Utiliser les équipements et outillages appropriés pour réaliser les opérations de maintenance curatives et préventives
• Réaliser les travaux et ACO/SI, en respectant les temps et coûts des devis

Gestion et organisation :

• Rendre compte après chaque intervention à l'Assistant équipe services (AES)
• Renseigner les rapports d'intervention (travaux réalisés, temps passés et pièces-consommables utilisés), en utilisant les supports mis à disposition (tablette), et transmettre les OT dès la fin d'intervention
• Gérer son stock de pièces et commander les pièces manquantes auprès du magasinier
• Proposer au responsable l'ajustement de son stock de pièces en fonction de l'évolution du parc entretenu

Relationnel et commercial :

• Informer le client sur l'utilisation et les consignes de sécurité
• Communiquer et valider avec le client (travaux réalisés et les problèmes rencontrés)
• Faire remonter toutes les informations utiles auprès du technicien référent / RES (conditions d'utilisation spécifique du matériel, usure de certaines pièces, problème rencontré...)
• Préparer et transmettre les devis (pièces, estimation main d'oeuvre) en utilisant les supports mis à disposition (tablette)
• Respecter le règlement de l'entreprise, ainsi que les règles HSE
• Rendre compte au responsable service clients de l'agence en matière de qualité-sécurité-environnement
• Garantir la propreté, le rangement, et la bonne tenue du matériel qui lui est confié (véhicule, outillage...) et entretenir le matériel mis à sa disposition (camion, équipements)

Conditions d'emploi :

Contrat en CDI

Horaires : Journée normale, du lundi au vendredi

• Déplacements en clientèle
• Astreintes (exceptionnellement)
• Travail le samedi (exceptionnellement)

Rémunération : Selon le profil minimum 13 Euros Brut de l'heure