Technicien Service Client H/F

Bourges-Emplois; Rians; On-site; EUR 25,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

CET à 8%

Parrainage

Carte CE

Acompte de paie à la semaine

Montée en compétences via formation

Aides et services dédiés (mutuelle, …

Signature des contrats électroniques

Job summary

ARTUS INTERIM Bourges recherche un Technicien service client H/F pour une entreprise industrielle. Vous assurerez un support technique à distance auprès d'une clientèle française et internationale, réaliserez des diagnostics et proposerez des solutions adaptées.

Vous gérerez le suivi des interventions SAV, établirez les devis, suivrez les dépannages et rédigerez les rapports techniques. Le poste nécessite une formation Bac+2/+3 et une aisance relationnelle, avec des bases en anglais souhaitables.

Qualifications

• Formation Bac+2/+3 en maintenance industrielle, mécanique ou électrotechnique.
• Bonnes compétences en mécanique et bases en électrotechnique.
• Capacité à lire et interpréter des plans.
• Aisance relationnelle et goût du service client.
• Anglais écrit de base pour échanges avec clients internationaux.

Responsibilities

• Assurer le support technique à distance pour une clientèle industrielle.
• Réaliser diagnostics de pannes et proposer des solutions adaptées.
• Gérer le suivi des interventions SAV et établir les devis.
• Rédiger les rapports techniques et suivre les dépannages.
• Participer à l'amélioration des processus et rédiger les rapports.

Skills

Support technique à distance

Diagnostic de pannes

Maintenance industrielle

Lecture de plans

Relation client

Anglais de base

Education

Bac+2/+3 en maintenance industrielle / mécanique / électrotechnique

Job description

Votre prochaine mission d'intérim, CDD, CDI ou contrat saisonnier est peut-être à un clic !Avec ses 90 agences en France, faites confiance à ARTUS, spécialiste du recrutement depuis plus de 30 ans.ARTUS INTERIM Bourges recherche un Technicien service client H/F pour une entreprise dans le secteur de l'industrie.

Vos missions principales

• Assurer le support technique à distance auprès d'une clientèle industrielle française (et internationale) sur des équipements de stockage, transfert et dosage de poudres.
• Réaliser les diagnostics de pannes, analyser les problématiques mécaniques et électromécaniques et apporter des solutions techniques adaptées.
• Gérer le suivi des interventions SAV : traitement des demandes clients, établissement des devis, suivi des dépannages, expédition des pièces détachées et rédaction des rapports techniques

Horaires : contrat du lundi au vendredi de 8h à 12h et 14h à 17hSalaire : 25000 à 33000EUR/an Avantages rémunération : 10% d'Indemnité de Fin de Mission + 10% de Congés PayésProcessus de recrutement : après étude de votre candidature, si celle-ci correspond, nous vous recontacterons pour un entretien puis une inscription en agence fin de démarrer votre mission.

Formation technique

Formation technique de niveau Bac +2/+3 en maintenance industrielle, mécanique, électrotechnique ou domaine équivalent.Bonnes compétences en mécanique et idéalement, bases solides en électrotechnique, avec capacité à lire et interpréter des plans.Aisance relationnelle et goût du service client.Si possible : bases d'anglais permettant d'échanger à l'écrit et par téléphone avec des clients internationaux.

Les Avantages

• CET à 8%
• Parrainage
• Carte CE
• Acompte de paie à la semaine si besoin
• Montée en compétences via formation
• Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
• Signatures des contrats électroniques

Nous recherchons un Technicien SAV H/F avec une première expérience (y compris stages ou alternance) en maintenance, installation, mise en service ou SAV d'équipements industriels, ou en bureau d'études. Une connaissance des process industriels et un bon sens du service client sont essentiels pour ce poste.